パソコンはＷｉｎＸＰ Ｐｒｏで、ＩＥ以外の動作は、問題無いとのことでした。
まず、ＩＥを起動してみると・・・ＩＥが一瞬立ち上がりますが、すぐに画面が閉じてしまいます。
まず、アドオンなしで起動してみます。
（方法は、「アクセサリ」－「システムツール」の中の「IntrenetEXplorer（アドオンなし）」を起動します）
すると、ＩＥが正常に立ち上がり、ネット閲覧もできます。アドオンが悪さをしていることは間違いありません。
ではアドオンを調べてみます。（ＩＥの「ツール」－アドオンの管理）
すると、ハングル文字のアドオンがありました。なんか怪しいです。
とりあえずこのアドオンを「無効」設定にして再度ＩＥを起動すると、問題なく起動・動作しました。
このアドオンを設定したソフトは・・・と調べてみると「NKeeper」というソフトであることがわかりました。
お客様に確認すると・・・そんなソフトはインストールした覚えはないとのことでした。
お客様ご了解の上、「NKeeper」をアンインストールしました。ハングル文字のアドオンも削除されました。
再起動を行い、問題ないことをご確認いただきました。
作業後、お客様とお話ししている中で・・・昨晩Youtubeで韓国ドラマを観ようとして、韓国サイトへ行き、うまく再生できなかったので、いろいろ操作したそうです。
その際に、何かインストールしてしまったのかもしれませんね。
お仕事で使用しているパソコンでは、動画サイトにはアクセスしないほうが、安心であることをお伝えして作業完了です。
