ユーザーサポート？

私たちの事務所に常駐中のイナバウア氏のパソコンの調子が悪い。Win98se搭載のGATEWAYＰＣだし^^;。業務に支障をきたすというので、前職場スタッフの知恵を借りたり、必死で調べたりして、悪戦苦闘する。中に入っているデータを壊さず消さず、Windowsのみクリーンインストールを行なった。データは見られるようになったのだが、officeのインストールで、購入時のCDを要求してきて、一歩も前に進まなくなった。マイクロソフト、なんて不親切なんだ！それまでは、起動ディスクなし、リカバリCDなし、メーカー提供CD（ドライバなど）なし・・の悪環境下、いちいち調べては何とかカンとか問題をクリアしてきた。（ホントは、もちっと分かるヤツなら、もっと近道できたのかもしれないけれど・・・）。イナバウア氏、週末しか、自宅に戻らない。 officeが使えないと、会社の業務では大いに不便?、使えない！。イナ氏には、もうしばらくの間、我慢してもらうこととした。（って、裏技あるんかなぁ？でも、もう調べるのも疲れたょ～。あーあ、なんて根性なしなんだろ、私って。）
遠く離れた友人の自宅のパソコンも使えなくなったって聞いてから、もうだいぶ経っちゃった。
どう使えなくなったの？全然動かない？電源入れた時、何か画面に出てくる？なんて書いてある？そう聞きたいのに、メール一本書けないまま、５月が通り過ぎてしまった。情けない友だちだょ、私って。

ほんの５～６年前まで、Windows98を使う人もまだまだ沢山いたけど、最近はVistaだ。自分の知識もだいぶ古臭くなってきたのだろうか。しかも、すぐに「忘却の彼方」に置いてきてしまう。脳トレーニング必要かもしれない。Windows Vista搭載パソコンを購入したり、する予定の方がいたら、ぜひいろいろ教えていただきたいなぁ。お願いします。（使い勝手、どんな感じ？）

しかし、こういう時、ネットワークの良い面を実感します。３～４年、いやいやもっともっと前2000年頃のサポート情報とかも、キーワード検索で、ひょいひょい探し出せちゃうンだょね。探すポイントが分からないと、いまいち辿り着けない時もあるけど。
前に勤めていた会社のスタッフは、さすがプロ！　彼のアドバイスから、急に世の中が明るくなったっていうか、行く手が広がり、光明が見えてきたって感じになって、大いに助かりました！
でも、１個クリアすると、次次次次・・・で、少々疲れています。そういう意味では、やっぱりwindows、進化しているんだねぇ～。そういうトラブル解決が、比較的「分かりやすく行ない易く」なっていってるようです。XPなら、この方法でできるのに・・・。そっかぁ、98だと、一つずつタイピングしてしか出来ないのね？ローマ字？（英語？？）苦手な自分には、アルファベットひとつ間違えたら、うまくいかないし・・・プン!　そうならないよう、慎重に何度も確認しながらタイピングするから、結構肩凝った。でへっ　なんちゃって。ちぃっと愚痴りましたかな？へへへっ
ひとつ分かったのは（って、昔からそう思っていたけど）、自分はパソコンは苦手。パソコン関係、ＩＴ関係のプロ、専門家にはなれないということ。あらためて実感。
え？昔ちょこっとインストみたいなことやってなかったかって？あの頃も思っていたょ。そして、あまり良く分からない、苦手な自分だから、初心者やうまく出来ない人の気持ちが分かってあげられるって。いいインストだったとは言えないけど、親しみのあるインストだったと思う。それは、たぶん、そんな訳。
地元プロバイダーで勤めていた頃、周りのスタッフや、時にはお客様に、いっぱい迷惑かけたなぁ～・・・とちょっぴり恥ずかしかったりします。お世話になったなぁ。ドジだらけ。えへへ。思い出すと赤面の話、あるょ、ある。ぐふっ・・・「わぁ～おしょしぃ(^^ゞ」！　それもいい思い出と言えるよう、一所懸命前向いて生きていこう！それしかないょね。ゴメンネの人、バカなヤツと笑っていいのでこれからもよろしくの人、えへへ・・・（笑って許して）です。
少し離れたところにいますが、これからもよろしくお願いします。