毎回一から考えていては遅い。

今日は集中力が研ぎ澄まされているな。

と感じる場面がありました。

 

お客様に

「これって何のためにつかうものなのですか？」

「じゃあやはりこっちに変えたいですがよろしいですか？」

遠慮せずはっきり言ってくださったお客様を対応した時です。

 

それは人に説明するというより、理解してほしいという感覚があるときでした。

何かに追われている感覚。

言葉にするなら自分の価値を証明したいという欲求。

でも言葉にできる欲求じゃないです。

 

細胞って言葉話しませんよね？

寒さ感じた時、

「あ、鳥肌立てたい！」

って言って鳥肌立つわけじゃないですよね。

気づいたら体が「やらなきゃ」て思っている感覚です。

 

今日のマイナンバーカードはお客さんの疑問にひたすら答えたい。

って思えたし、気をつかわず質問してきた人が面白いって思えました。

 

言葉で自分に指示して動いていては遅いですし、なにより気持ちよくないと思います。

自分が日々反省して言葉で行動を作ることは素晴らしいことだし、毎日の行動を見直すための大前提だと思います。

なので今日の私の学びは、ある程度理解してきたものは行動そのものを反射的に行えるようにしたいということ。

 

このブログもいつもいつも時間をかけて見直して修正をしてを繰り返していますが、今日はあえてこのまま投稿し、

伝わりやすい文章を反射的に書けるように手数を踏んでいきたいと思います。