昨日の夕方にヘルニアの宣告をされ、松葉杖で帰宅。
担当した接骨院の院長が、
『明日の午前中にもう一回来い』
『いや、明日は仕事なんで無理です。』
『11時までなら俺が必ずいるから来い』
といわれ、確かに今のままでは歩けないからスタッフには迷惑をかけるけど接骨院に寄ってから行こう
と思い朝から接骨院に行ったけど院長不在!?
顔を会わすこと無く帰って来ました。
そこでお客様にたいする責任を学びました。
営業中もやはり痛むので機敏な動きは出来ないのですが、逆にお客様の悩みに対して、忙しくても動けない分、心にゆとりを持ってスローに考える事ができて、結果アシスタントの加藤さんにもお褒めの言葉を頂き、お客様に喜んでもらえる事ができました。
ヘルニアになったことにより、いつも以上にお客様に対して本気で接する事ができた気がします。
いつもは100%なら今日は130%
お客様に誉められるのはもちろん、スタッフに誉められると本当に嬉しいです。
キャプテン鈴木
担当した接骨院の院長が、
『明日の午前中にもう一回来い』
『いや、明日は仕事なんで無理です。』
『11時までなら俺が必ずいるから来い』
といわれ、確かに今のままでは歩けないからスタッフには迷惑をかけるけど接骨院に寄ってから行こう
と思い朝から接骨院に行ったけど院長不在!?
顔を会わすこと無く帰って来ました。
そこでお客様にたいする責任を学びました。
営業中もやはり痛むので機敏な動きは出来ないのですが、逆にお客様の悩みに対して、忙しくても動けない分、心にゆとりを持ってスローに考える事ができて、結果アシスタントの加藤さんにもお褒めの言葉を頂き、お客様に喜んでもらえる事ができました。
ヘルニアになったことにより、いつも以上にお客様に対して本気で接する事ができた気がします。
いつもは100%なら今日は130%
お客様に誉められるのはもちろん、スタッフに誉められると本当に嬉しいです。
キャプテン鈴木