H'air STAFF BLOG

東京都調布市に3店舗(つつじヶ丘駅/調布駅)を構える美容室H'air(エイチエアー)のスタッフBLOG

弱ったけど吉

2012-01-19 22:49:26 | Weblog
昨日の夕方にヘルニアの宣告をされ、松葉杖で帰宅。
担当した接骨院の院長が、
『明日の午前中にもう一回来い』

『いや、明日は仕事なんで無理です。』
『11時までなら俺が必ずいるから来い』
といわれ、確かに今のままでは歩けないからスタッフには迷惑をかけるけど接骨院に寄ってから行こう
と思い朝から接骨院に行ったけど院長不在!?

顔を会わすこと無く帰って来ました。

そこでお客様にたいする責任を学びました。

営業中もやはり痛むので機敏な動きは出来ないのですが、逆にお客様の悩みに対して、忙しくても動けない分、心にゆとりを持ってスローに考える事ができて、結果アシスタントの加藤さんにもお褒めの言葉を頂き、お客様に喜んでもらえる事ができました。

ヘルニアになったことにより、いつも以上にお客様に対して本気で接する事ができた気がします。
いつもは100%なら今日は130%

お客様に誉められるのはもちろん、スタッフに誉められると本当に嬉しいです。

キャプテン鈴木

芥川賞

2012-01-19 22:45:42 | Weblog
今年の受賞者が決まりましたね。田中さんという方の受賞会見がかなり話題になっています。ご存じの方も多いと思うのでここでは特に触れませんが、実は、去年も凄い受賞者がいたのをご存じでしょうか。
西村賢太という作家さんです。
「苦行列車」という作品で受賞していて、映画化も決定するなど、かなり凄いんですが、この人の本当の凄さは別のところにあるようです。

YouTubeに動画あります。気になる方はぜひ。


BRT 大庭=