Officeの再ライセンス認証

これで何台目だろうか？
ＷｏｒｄやＥｘｃｅｌがおかしいからみてほしいと言われたは・・・
実際にパソコンをお預かりして症状を確認すると、
ＷｏｒｄやＥｘｃｅｌを起動すると、タイトルバーのところにライセンスのない製品と表示され、正常に使えない。
ライセンス認証は一度完了しているのに・・・なぜだろう？
偽造品でもないのに、修理した製品でもないのに・・・・

カスペルスキー

パソコンにセキュリティー対策ソフトを入れてほしいという依頼があり、お客様宅へ行ってきました。
最近はＥＳＥＴやノートン、ウイルスバスターが多かったので、カスペルスキーは久しぶりでした。
インストールは至ってカンタンでした。
ＣＤをセットするとブラウザが起動し、ネット上から最新のソフトをダウンロードするかたちでした。
２人のお客様のＰＣを平行して作業をしましたが、ネット環境が悪い（速度が遅い）と上手くページが表示できずダウンロードできないと思います。
モバイルルーターなどを使ってインターネットをしている人は通信量の制限があったりすると上手くいかないことがあるかもしれません。

　


◎ＰＣのことならなんでも！というわけにはいきませんが、お困りのことがありましたら是非ご相談ください。
　迫屋・文照堂のホームページ

プリンタ

年賀状印刷の時期がきました。来年は戌年ですね。

プリンタが動かないとか、きれいに印刷できないとか相談が寄せられます。
ほとんどの場合、こすれやきれいに印刷できない場合はクリーニングして純正カートリッジに交換すれば直る。
（※詰替インクやリサイクルカートリッジは目づまりをおこしやすいです。）
プリンタが動かない場合は故障なので、修理になります。

しかし未だにＷｉｎｄｏｗｓ　ＭｅやＸＰを使っている人が相談にくるケースもあります。
さすがにもうそのＯＳで使えるプリンタはないだろうと思っていましたが
調べてみるとＸＰで使えるプリンタがありました。
エプソン：PX-045A　４色独立インクの複合機
※動作環境はメーカーＨＰをご覧ください。
実際にWindows XP SP1のPCにドライバをインストールして設定したらできました。
◎当店の在庫も残り２台となりました。

データコピー

パソコンの調子が悪いのでデータのコピー、取り出しの依頼がありました。
恐らくディスクに不良セクタがあるんでしょうね。
とりあえずコピーをとることに・・・
説明書には１ＴＢだったら約３時間と書かれている。
２０時間してやっと終わった。１００％完了の音がした、けどＰＣに入れても起動しない。
やっぱりハードディスクが物理的にダメでした。２０時間かかる自体おかしいのだ。
お客さんの残念な顔が浮かんでしまう・・・・

ボタン電池どこ？

起動時にピープ音がなるのでＣＭＯＳバッテリーを交換してほしいと依頼がありました。
早速分解しましたがどこにあるんだろう？さっぱり見つけられない。



見つけたと思ったらガッチリくっついてて外れない。困ったぞ・・・

4515s

hpのノートのメンテナンス中です。
激遅でなかなか作業が進みません。
メモリを増設しても劇的には速くならず時間がかけりそうだな〜

今朝は2、3cm雪が積もりました。
いつタイヤ交換しようかな？

PC-MK28ELZD1FSM

ＮＥＣ：Ｍａｔｅのハードディスクを５００ＧＢ→１ＴＢに交換中。
ケース内はスッキリしてますね。

iP3500

何も印刷されないということでプリンタ(PIXUS iP3500)の点検の依頼がありました。

大半は目詰まりによるものなので2〜3回ベッドクリーニングをすれば改善するかと思ったら一向に良くならない。一滴も出ない。
年賀状印刷の時しか使わないなど長期間使っていなかったり、時期的に空気が乾燥する頃なので目詰まりによる印刷不良の問合せが多くなる時期でもあります。

ヘッドもちゃんと動いているし原因はなんだろう？
クリーニングを何回もしてたらインクが激減。
用紙に何も印刷されない、けどインクは減る。そのインクはどこへいったんだ？
あまりやらないけど今回はプリンタヘッドを分解し内部を確認してみました。








恐らくヘッドの故障だと思いますが、メーカー修理対応期間が終了しているので修理は不可。
お客さまの要望に応えてあげられず、残念。

PB25222GSPB

電源が入らないので修理の依頼がありました。
メーカー修理に出す前に、分解し動作確認を行ないました。
外見上は異常なさそうですが、マザーボードでしょうね。
ヤニの臭いがします。寿命は半減しますね。

マウスカーソルの震え

マウスカーソルが変な動きするという問い合わせが続いたの情報をアップします。
パソコンの異常ではありません。原因はマウスの底辺のセンサー部分に繊維質のものが付着してそれが揺れるためにカーソルが変な動きをするのです。
壊れることもありますが、大抵はレーザー光が出ているところにホコリが付いていることにより起こる現象です。
息を強く吹きかければ、繊維質のものは吹っ飛ぶと思います。
※カーソル飛びについてはマウスパットを交換してみてください。

嫌なメッセージ

この画面はいつ見ても嫌だな〜
時間だけがかかって、結局よくわからない。

ＰＣリフレッシュ

Windows8のＰＣリフレッシュ機能は必要なんだろうか？
実行したらwordやexcelがなくなってしまったという問合せ。
年配の人たちはmicrosoft officeにサインインしてもう一度ダウンロードするなんてできないよね。
そのwebページまでたどり着くのもたいへんなのに・・・

プリンタの寿命

インクジェットプリンタのリプレイスにお客様宅へ訪問しました。
電源ボタンを押しても、電源が入りません。うんともすんともいいません。
Canon：PIXUS iP4300の発売は2006年9月でした。
まもなく１０年というところでした。これだけもてば十分でしょう。
今まで廃インク吸収パッドもいっぱいにならず、よく使えてきたな～と感心しました。
この時代のプリンタは背面給紙があったので、封筒や厚紙を印刷するのにすごく便利でした。
最近はコンパクト・省スペースが特徴なのでほとんどは前面給紙になっています。

今日はCanon：PIXUS MG5730BKを納品。
さて今度は何年もつでしょうか？

Win10の相談が多いので参考までに

最近は相談件数が多いのは、相変わらずワンクリック詐欺とWindows10へアップグレードされてしまったので元に戻したいというもの。
　
ワンクリック詐欺はホントに迷惑ですね。
多くの人がパソコンの動作が速くなるという誘いにつられ、ダウンロードしてしまっている。
中には代金を振り込んだ人もいた。
　
Windows10へアップグレードについては、アップグレ－ドしないように設定する方法が
NECのホームページに掲載させているので、確認してみてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017898
※1ヶ月以内であれば、元に戻せます。それ以降は上書きされるので戻せなくなります。
リカバリしかありません。リカバリディスクがなければ、メーカーからリカバリディスクを購入するか、
リカバリディスク送付サービスをしていなければ、メーカーに修理に出すしかなくなります。
※リカバリディスクは最近付属していないPCがほとんどです。購入したらすぐにリカバリディスクを作成しましょう。
USBメモリでも作成できますが、誤って消しちゃうこともあるのでDVD-Rがおすすめでーす！！
　
なにかあったら迫屋のおんちゃんに相談してね！〈※近所の人だけ〉

しっかりサポートします

今日はdynabookとVersaProのセットアップをしました。

それぞれのキーボード。
どちらがキータッチがよいでしょう？文字が見やすいのはどちらでしょう？



いろいろなご相談に対応します。