DAILY VOLVO LIFE

日々の出来事お伝えします

One Hour Stop正規ワークショップ認定表彰!

2014-12-10 11:27:57 | 日記

西日本初!

One Hour Stop正規ワークショップ認定を受けました
@VC尾張一宮、VC名東




認定証、ショールームに飾ってあります



『ONE HOUR STOP』とわ…

お客様との作業内容の確認と、店舗での事前準備により、
短時間でのメンテナンス作業を実現する新しいサービスです
本サービス専用ベイでは、テクニシャン2名体制による、
厳格な作業基準が順守され、
よりクオリティの高いサービスを短時間でご提供致します

※ONE HOUR STOPは、作業時間が大幅に短縮されたサービスで、
すべての作業が1時間で終了するという意味ではありません。



VC尾張一宮は2013年7月から、VC名東は9月にスタートしました『ONE HOUR STOP』
導入から、一宮は600台、名東は400台を超える点検入庫のお客様に
ボルボの新しいサービスを提供することができました

この活動がボルボ・カー・コーポレーション・スウェーデン本社サービス部門より評価され、
国内7番目の認定表彰を受けました
今後もONE HOUR STOPの厳しい基準をクリアした
ワークショップで質の高いサービスを短時間で提供してまいります。
また、お車の状態によっては、作業担当テクニシャンによるお客様への問診と作業説明を実施し、
お客様とのよりパーソナルな関係作りにも寄与してまいります


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