平川インテリア施工例ブログ|埼玉県川口市

現地調査打合せ・取付工事からブログ掲載まで店長自身が一貫対応しております。

リフォーム工事のクレーム対応

2011-05-06 | 住宅・マンションのリフォーム

即クレーム対応
先日ご紹介させていただいた物干しテラス
先月末の豪雨の際に雨漏りが発生してしまい、ご連絡いただき即日補修に伺いました。
原因は正直よくわからなかったのですが、ひとまず怪しそうな所を全てシールで補修。
次の雨の後に伺うととりあえず収まっているとの事で、ひと安心しました。

こういった事は当然あってはならない事なのですが、
建築、特にリフォームの場合は工事終了後の時間経過や
生活の場面で気づく点、不具合(とまで呼べないような
些細な事まで含め)が発生する事があります。

細心の注意で施工していても、これらの発生を100%防ぐ事は非常に困難です。
工事が終われば仕事が終わりではなく、何か起こった時にも責任を持って
即対応できる事が、地域で営業している業者の大きな強みだと思います。

リフォーム工事・カーテン工事は地域の専門店に依頼される事をおすすめします
埼玉県南部、特に川口市・蕨市・戸田市・さいたま市南部の皆様は是非、当店へm(__)m