（続）オンライン通販・返品

Amazonでの返品問題について


続きです。


返金されましたが、購入金額の半分でした。


あれ、おかしいと思い、Amazonカスタマーセンターに連絡しました。

24時間対応、電話、メールでも。

メールしました。

返信はすぐにありました。

そして、翌日以下のメールが。




お調べしたところ、当センター受領時の商品状態から、減額での返金処理となっておりますことがわかりました。

参考までに、以下の場合は返金額が減額となる可能性がございます。

1．商品梱包が開封済みである場合。
2．商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある場合。
3．商品タグが外されている場合。
4．その他、商品自体に使用された形跡がある場合。

ですが、返品理由にて「間違えて注文した」「男性用のつもりが女性用を間違って注文してしまった。」や今回のお問い合わせ内容から、ご注文当初は商品ページにて混乱を招くような記載もあり、当サイトがご迷惑をおかけした部分もあったと存じます。

その点も含めて、減額処理となっておりました金額を、私からあらためて返金処理とさせていただきましたので、ご安心ください。



半額は？？？と思っていたので、上記のメールが入り一安心。


すばやい対応、実行。


返品運送費も引かれてなく、全額返金されました。


やはり、すごいなと改めて感じ入った次第です。





追記
国政選挙問題。
この解説は左派の東京新聞の論説委員ですが、キレキレ。

ポンコツ議員の寄せ集め　小池新党のどこにも「希望」が見えない