sinnkaさんの解答添削

今日は「平成１３年度組織・人事事例」について「ｓｉｎｎｋａさん」の解答を添削します。

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第１問
SWOT分析を、１市場ニーズや競合の動向等の外部環境分析、２A社の保有する経営資源に関する内部環境について行うべきである。

第２問
着目すべき強みは地域一番店としての事業基盤であり、量販店向けのプライベートブランド商品を改良、品揃えすることで強化できる。

第３問
中長期的課題は、臨時社員の教育体制の確立である。理由は、A社は利益額の減少を賃金の低い臨時社員の割合を増加させることで補っているため、習熟度・作業品質低下が懸念され、それを改善する必要があるからである。

第４問
指揮・命令系統が一元化ができる。
責任・権限の所在が明確である。
機能ごとの専門性が発揮できる。

第５問
問題点は、１従業員教育・経営計画等の指示を出す命令系統がない、２一般小売向けと量販店向けの機能の区別がなく、売上や利益に対する責任の所在が不明確、３量販店の要請に専門に対処する部署がない、ことである。

第６問
a
モラール低下の要因は、１A社の幹部を創業者一族で占めており、一般の管理職社員の昇進の見込みが薄い、２A社が業績を伸ばし株式を上場したとしても、キャピタルゲイン等の恩恵が得られない、ことが考えられる。

b
解決策として、１創業者一族の管理職社員を役員に登用し、量販店の要請に対応する部署を設立し責任者とする、２創業者一族の株式を会社が買い取り、管理職社員に対してのストックオプション制度の導入、を提案する。

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【総評】
・Ａ社の事業の方向性を大きく読み違えてしまった。
・そのため各設問で大きく失点している可能性がある。
・解答が個性的である。
・文章は非常に読みやすい。

【解答の論理性】
適度に箇条書きを用いており、わかりやすい。

【解答の問題点】
・「事業の方向性」を見誤った点がすべてといえる。


具体的には

第２問
事例を読んだときにＡ社は「営業利益が赤字」の企業だということはすぐわかります。
つまり「営業利益を早急に黒字化」しなければなりません。

そこでＡ社の売上構成を見てみると・・・。
営業利益率が最も低い量販店の売上が70％、さらにこの量販店向けのプライベートブランドについてはＡ社の事業をいっそう厳しいものにしていると記述してあります。
つまりＡ社は「量販店」や「量販店向けのプライベートブランド」への依存から脱却しなければならないのです。

そこで利益率の高い「直営店」の売上比率を高めるという方向性が出てくると思います。
またＰＢ製造で得たノウハウを生かし「自社ブランド開発」も提案できると思います。

さらにｓｉｎｎｋａさんが挙げた「地域一番店としての事業基盤」、これは過去の強みです。
与件から抽出できる強みは「老舗としての認知度」のほうが適切です。

よってこの設問では
着目すべき強み：「老舗としての認知度」→「自社ブランド開発」と「直営店販売」で強化という方向性になると思います。


第３問
最も解答の分かれる難問です。
これについては前回、私の仲間とダイアログしたものをコピペしておきます。

①「臨時社員の割合が５５％にまで増えている」ということは、A社のコア・コンピタンスを担うべき正規職員の絶対数が減少している
②「コスト構造に大きな変化が見られない」ため、人事ポリシーが年功給であると想定すると、古参社員の人件費増加分を、臨時職員の採用で調整しており、正規職員の新規採用をほとんど行っていない
③第２問で、PB商品の開発ノウハウを活かした「自社ブランドの開発」を、A社の今後の方向性としてあげているが、商品開発ノウハウは低迷気味である（「PB商品については、～その対応がA社の事業を一層厳しいものにしている」　→　的確に対応できていない　→　商品開発ノウハウの低迷　←　若手正規職員の減少・不足）

①～③より、A社のコア・コンピタンスである商品開発ノウハウの継承が、中・長期的課題と考えた。


第５問
１.従業員教育・経営計画等の指示を出す命令系統がない
→第４問で「指揮・命令系統が一元化ができる」と書いており整合性がない
３.量販店の要請に専門に対処する部署がない
→「事業の方向性」より必要なし。

第６問のａ
「A社の幹部を創業者一族で占めており」→「A社の株式を創業者一族で占めており」
「一般の管理職社員の昇進の見込みが薄い」→「経営参画の機会が失われる」
「A社が業績を伸ばし株式を上場したとしても、キャピタルゲイン等の恩恵が得られない」
　→「業績が向上しても利益の分配が創業者一族に限定される」
としたらいかがでしょう。

第６問のｂ
ａを踏まえれば
①役員登用制度
②従業員持ち株制度やストックオプション制度　が提案できると思います。


すみません。
第１回でお手柔らかにといわれていたにもかかわらず、愛情いっぱいの添削になってしまいました。