WhatsApp 列表廣播與 API 的分別

WhatsApp 商業帳號是容許用戶創建列表向用戶發放通知的，那些通知可以預約確定通知，到貨通知，航班通知等訊息。此外用列表發放與群發是有不同，其中一個不同就是列表用戶看不到彼此，但群就看到。為了保障私隱用列表發對於商家來說是一個比較好的選擇。

上限 256 人

不過 WhatsApp 也有其限制，上限是 256 人，這代表著你發送上限也是 256 人。對於用戶過千的企業來說，列表好明顯是不足夠的。

WhatsApp Business API

有見及此，WhatsApp 在 2018 年推出了 WhatsApp API 通訊軟件插口，認準的服務商可以通過插口與 WhatsApp 服務器聯繫，在上面建立軟件平台，除容許商業客戶同時用一個電話號碼多人登入外，也可以創建聊天機器人去處理客戶常問問題，此外更可以在系統內設置發送推送通知，比起列表真的好用很多！