萬能的 CRM 軟件

CRM 軟件基本上是現代企業必備的一套系統。由於企業營運日益複雜，如果沒有一套自動化客戶關係軟件，很容易：第一，留不住舊客，第二：錯過市場新的機遇，第三：部門與部門間溝通不協調，影響企業長遠發展。

所以一套適合的 CRM 軟件是必須的。 CRM 這個概念自從在 1999 年面世後，都已經發展到第22個年頭，現在的系統，已經與第一代的已經有很大分別了。以前的可能要用戶從各個終端導入數據，但現在很多都可以與大大小小不同的整合，除了 POS 外，還有網上商店，ERP等企業系統，當然還不少得內部溝通的工具，加上客戶服務系統，真的功能十分強大，可以稱為萬能。