昨日は、午前中にお得意様宅の洗濯機の修理に訪問
脱水の工程に入ると洗濯槽が大きく揺れてエラーになり、エラーU13で止まります
こちらの洗濯機は以前にも修理をさせていただいてます。
2014年にご購入いただいて早いもので10年経過
2015年に保証期間中のためメーカーサービスにてダンパ（左側）他交換
2017年に当店にてVベルト他交換
その後も何度か修理させていただいてますので、ちょっと申し訳ない
さっそく原因を探します
症状再現の為、バスタオル数枚を入れて洗濯スタート
前面のカバーを外して脱水モードにて揺れ具合を確認
衣類が水を含んだ状態だと洗濯槽が大きく揺れ、洗濯槽を支えている右側のダンパが深く沈みます
ダンパとはこんな物
（以前の画像より）
洗濯槽を支えている油圧式ダンパですが、よく見るとオイル漏れをしていました。（すみません、油圧式でもないのでオイル漏れは間違いでした）
左側は2015年の修理時に特定不具合部品の無償交換に含まれていましたので既に新しく交換していますが、右側の手前と奥側は対象外のため交換していません
原因はダンパのオイル漏れで揺れを支えきれないためでしょう
改めて部品交換させていただきますね
午後からは
入荷していたパナソニックのテレビを納品
お得意様に購入いただいて6年目のテレビですが、液晶パネルの不具合で買い替えとなりました。
ちょっと早すぎますね
こちらのお得意様宅は、早朝からお休みになるまでずぅ～とテレビは点いています(笑)
パナソニックのTH-43GX750
画面上部に細い横線が入り、明るさが若干暗くなったり明るくなったりを繰り返します。
液晶パネルの不具合みたいでパネル交換になり、修理費用も高くなりますから買い替えになりました。
買い替える機種は、お客様が使い慣れたパナソニックのテレビがいいと言うことで
TV-43W80A
新しいテレビはネット動画を視聴することを前提とされていて高齢者の方には使いにくい
リモコンもスマートになり、ボタン類は小さくなってしまい・・・
新しい
古いネット環境のない家庭には不向きな商品なんですが、選択の余地がありませんのでこれで慣れていただくしかありませんね
パナソニックさんに限らず、高齢者に寄り添った優しい商品も作って欲しいです。
大画面で4K対応、インターネットの機能はいらない、リモコンのボタンは大きく文字も大きい・・・
これだけでいいんです
色々な機能が増えても使わない
こんな機能もありますが、果たしてどれだけの人が使っているやら・・・
これからの家電製品は高機能タイプと単機能タイプがあるとありがたい
家電メーカーさん、よろしくお願いしますm(_ _)m
お客様には、古いリモコンが使い易いと言うことで普段の操作は古いリモコンを使っていただくことに
同じメーカーなので可能なんですね
帰宅途中にさっそく問い合わせが・・・
「画面が切り替わらないんですが～」
これから何度か問い合わせがあるとおもわれますが、慣れていただくまでは責任もって対応させていただきます。
きょうはここまで
つづく