サービススターションから指示のあったので
故障内容、住所・氏名・電話番号を記した「修理依頼票」
問題のWAV、DSD音楽ファイル
保証書、購入証明書を本体と同梱の上、配送時の段ボールに梱包
梱包サイズは122cmと大きいが近くの営業所から発送手続き
保証期間内でも送料はユーザー負担というのは重いが
とにかく、早く故障の原因を知りたい
また、できる限り早く返却をお願いしたい
Firmware Factory Restoreを終えても改善されないので
メーカーにその結果を連絡
そうすると、音楽ファイルをメーカー側で確認する、ということでの案内で
指定の無料大容量転送サービスを利用して送付
その後メーカーで確認すると何ら問題なかったそうであり
購入後初の電源投入3週間後にサービスセンター送りとなってしまった
サービスセンターに電話連絡をすると居住地近くのサービスセンター
への発払い送付を依頼されたので早速準備をする
保証期間内の修理についてはYAMAHAはメーカー負担だったが
Marantz 、DENONはユーザー負担と規定されていることも初めて知った次第
USBメモリー再生用端子が背面にあり
挿し抜きの場合に、奥に乗り出す形で操作するのが面倒なので
ハブか延長ケーブルかで迷い、30cm長さの延長ケーブルを選択
端子はUSB2.0なので、その仕様のものは製品が少なく
YAMAHAのAVレシーバーではUSB3.2規格のUSBメモリーが認知不可だった
経験があるので、同規格のものを探す
接合金属部が剥き出しのものよりカバーされているものが良さそうな
サンワサプライ製品を購入
やや短めな感じではあるが、前面に垂れ下がるようになるよりはよい
実際にメモリーを差し込むと、逆?と思うぐらい、固くてい差し込みにくい
まぁその分ホールドされている安心はある
認知もされ、HDDを挿しても動作している
USBメモリー再生でのDSD音楽のタグ情報不備
メーカーよりお試しくださいと言われたFirmware Factory Restoreを行おうとしたものの
「電源ボタンを押して電源を切り、ACプラグを抜く
ボタン[POWER]と[BACK]を同時に押しながらACプラグを差し3秒以上待ちます」
"FW Factory Restore / Resoring Firmware...."が表示されるらしい
押しているボタンはこのタイミングで外していいのだろうが、その記載はない
だが、この2つのボタン、片手でも押せない
両手で押すと、ACプラグが差し込めない、ので二人がかりの操作になるがやるしかない
とにかく電源切、ACプラグをぬく、両ボタンを押して、ACプラグを挿す
慌てて、ボタンから指を離したがもう始まっていた
残り時間も表示してくれる
5分位だろうか完了して
また、ファームウェアの更新と最初からのセッティングと併せて、18分で完了
早速USBメモリーを挿して、再生させるも、タグ情報不備は改善されず
またまた落胆
まぁ再生できるだけいいか、他の良いところをこれから見出そう、と
DSDファイルのタグ情報不備
YAMAHA AVレシーバーではどうだったかを確認したが
時折聴いているSONY WALKMANを含めて、使用している機器を併せて再確認整理してみる
タグ情報がないと情報は出ないので、データ確認や編集はMP3tagソフトが使用できるが
dBpowerampを入れているので、Windowsエクスプローラーでファイルを選択すれば
Edit ID Tagsというアプリが出てくるので、これで編集ができるので、もう一度
データを確認し、USBメモリーを挿して、データを確認
Marantz PM7000N
本機の表示バネルでDSD音楽はunknownと表示される
HEOSアプリからの表示は
Unknownが付いている
一方WAV音楽は、「Ms」も日本語も文字化けしている
YAMAHA RX-A2AにUSBメモリーを差し込んでみると
DSD音楽アルバムは
何の問題もない
WAV音楽のアルバムは
こちらも全く問題ない
SONY WALKMANは登録しているDSD音楽は
こちらも全く問題ない
WAV音楽は
こちらも全く問題はない
結果的にMarantz PM7000Nだけ、再生そのものはできているがタグ情報表示に不備が発生している
正常な表示込みでハイレゾ再生を行うにはFLAC 192kHz24bitファイルだけの使用となる
評判の良さに憧れて購入したものの、こんな事になっていて落胆をしている
他のユーザーでは問題ないのだろうか?と思ってしまうが
要求されているFirmware Factory Restoreで改善されるのだろうか?
