研修で学ぶ☆

今日は、久しぶりにお仕事の話♪

先月、会社の研修で　「VAK優先代表システム」ということを学んできました。


人間は、

V＝視覚派
A＝聴覚派
K＝体感派

の3タイプに分かれていて、どれも使っているけど、
この中で、どれか特化しているらしい。

Vは、目から情報を得る
Aは、耳からの情報を得る
Kは、体感して情報を得る

Vの人は、目で見て判断するから「頭の回転が速い」そうです。


私は、診断テストで圧倒的に、Aの聴覚派でした。

聴覚派は、耳で聞いて色々と分析する。
商品説明とか、メリットデメリットを考える。
確かに私は、何するにも、メリット・デメリットを考えてる。

年々、考え過ぎて行動が遅くなっている。納得！！！


この学びを今、接客に活用中です。

最初は、お客様がどのタイプか見極めるのに、よくわからなくて、
難しいと思っていたけど、
やってみると、感覚だけど、どのタイプか掴む事ができた。

この人は、見た目重視だな。とか
商品説明をじっくり聞きたいんだな。とか、
とにかく、着けてみたいんだなーとか。

VAKを意識すると面白いかもしれないよ^^


接客以外でも、恋愛でも上司への交渉など、
このVAKを意識することにより、スムーズに事が進むかもしれません♪

例えばなんだけど、

Vの彼（彼女）には、見た目豪華な素敵なプレゼントを
Aの彼（彼女）には、メッセージを添えて
Kの彼（彼女）には、テンションが上がるサプライズ的な演出で

こんな感じです☆


もし良かったら、みんなもやってみてね→診断