おれんじ食堂の予約

旅行代理店で予約してきました。【おれんじ食堂】については、ぐぐるなりやふるなりしてください。

事前に伺っていた話では、予約受付→予約確定・発券まで2～3日かかるという事でしたので、予約受付だけのつもりでした。結果的には、予約確定＆バウチャー発券まで済んでしまいました。前回問い合わせた後に、予約方法など色々と確認してくれていたようで、スムーズに予約が出来たのはありがたかったです。

予約手順
私：乗車日と乗車列車名を伝える
係：肥薩おれんじ鉄道窓口に電話し予約(代理店コードとJTB旅行コードと思われる事柄を伝えていました)
肥：予約OK。乗車する人の氏名と電話をFAXしてください。
私：受付表に氏名と電話番号記入。
係：パソコンをいじってバウチャー発券＆FAX
私：旅行代金を精算
係：バウチャーを渡してさようなら！


バウチャーと工程表などの書類一式

個人的に考えられる電話＆旅行代理店予約でのメリットとデメリット
(○=メリット、△=人によりメリット、▼=人によりデメリット、×=デメリット)

電話
○好きな場所から予約が出来る
○肥薩おれんじ鉄道の受付時間なら好きな時間に予約が出来る
○わからない事を気軽に質問できる
△肥薩おれんじ鉄道から直接書類が届く
▼個人情報として住所が必要
×支払い方法が現金書留or銀行振込のみ
(×振込の手数料や遠方ゆえに電話代が気になる場合もあるかも)←未確認

旅行代理店
○その場で支払いから発券まで済む
○クレジット決済が可能(代理店によるかも)
△個人情報が氏名と電話番号のみでOK
▼旅行代理店に出向く必要がある
×慣れていない担当者に当たると無駄に時間がかかること間違い無し
×旅行代理店営業時間のみの対応
×代理店の混雑状況によっては時間がかかる


現地に住んでいれば直接駅に購入しに行くのが一番楽ですが、遠方ですと一長一短という感じがします。オンライン予約＆クレジット決済が可能になればもっと気軽に予約が出来ると思うのですが。自社で構築するのにはコスト的に無理でも、旅行代理店のオンライン予約や楽天トラベル等にうまく委託できないものでしょうか。

乗車したらブログに書くと思います。問題は梅雨時期の乗車なので景色は楽しめそうにないのと、状況によっては運休というリスクもある事でしょうか。