スーパーやドラッグストアで受け取れるのは有り難いが、保管期間を1週間ぐらいに設定して欲しい。
コンビニ受け取りだと、保管期間がわずか3日間で延長不可。
しかも、受け取りに必要な認証番号の発行されるのが、荷物がコンビニに納品されて「納品完了通知」が届いた後。
具体的には、保管期間初日の午後2時過ぎ。
なので受け取り希望日時を、保管期間の初日に合わせてしまうと、夕方からしか受け取れない。
私はスマホも携帯電話も持っていないため、外出するとこの認証番号を受け取れない。
正午まで待っても着信されないので、サービスセンターに「何時に届くのか」と問い合わせたら、「わからない」と回答。
理由を説明し「身分証では受け取れないか?」と尋ねたら、受け取れないとのこと。
最低限、認証番号や納品完了通知がいつ届くのかぐらいは電話で教えて欲しい。
それにクロネコヤマト、指定日の配達に来なかったことが1度ある。
I'm grateful that I can receive it at a supermarket or drug store, but I would like you to set the storage period to about one week.
If you receive a convenience store, the storage period is only 3 days and cannot be extended.
What's more, the certification number required for receipt will be issued after the parcel is delivered to the convenience store and the "delivery completion notice" arrives.
Specifically, after 2:00 pm on the first day of the storage period.
Therefore, if you set the desired delivery date and time to the first day of the storage period, you can receive it only in the evening.
I don't have a smartphone or cell phone, so when I go out I can't receive this authorization number.
Even if I wait until noon, I do not receive the call, so when I asked the service center what time it was, I answered "I don't know."
When I explained the reason and asked, "Can I receive it with my ID?", I cannot receive it.
At a minimum, please let us know by phone when you receive the certification number and delivery notification.
Also, Kuroneko Yamato has never come to deliver on the specified date.