NTT光フレッツ切り替えの工事余りにも怠慢

奥様の事務所は１５日に引越しを予定している。年末にヤマダ電機でNTTの方が直接光フレッツをPRしているので、事情を説明し、ここで頼む事にした。さて早速問題が起きた。

１）今の事務所はISDN（２番号）＋FAX専用電話＋ADSL
　　上記のADSLを光フレッツの回線に変更する。
　　ヤマダ電機で申し込むと、２０，０００円のポイントが付くとかで（多分他社でも同じと思われるが・・・）、今NTT関西の方でキャンペーンを実施との事だった。なにか前回話したケーブルTVをデジタルにすると安くなる？ のケーブルTVの電話PRを全く同じようなものである。

２）新しい事務所の方が、光ができるかどうかを調査する必要があるとかで、１月９日に来て、簡単に大丈夫の事。
　　「それじゃいつ工事ができますか？」と聴くと私では分かりません。との事

３）そうこうしている内にOCNからはADSLから光フレッツでの変更がOKの書類が送付されてきた。
　　切り替え予定は引越しと同じ今月１５日で変更依頼済み。

４）工事の連絡が来ない為、今日事務所からNTTに電話して、調べてもらうと、早くても２月上旬になりますとの事。
　なにこれ！！天下のNTTにだまされたとしかいいようがない。OCNとNTTの連携は全くなく、かつヤマダ電機のフォローもない（というか、問い合わせる気もしなかったというのが実情だが・・・）・

結局、ADSLは１５日停止し、新しい光フレッツに切り替わるが、工事（どうせたいした工事でもない）が２月上旬になる為、最低２週間はインターネットへの接続ができない事になる。どちらも定額性だから、払う金額は同じだが、殆ど詐欺行為としかいいようがない。

積極的にキャンペーンを張っておきながら、この対応のまずさはどういうことなのか？
最初から分かっていたら、NTT＋OCNは採用しなかったと思う。

※しかも電話のたらいまわしは相変わらずであり、過去の社会貢献はあるが、今では他社との競争がある中でこのような対応ではなさけないと思う。

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