Bさんが友達とレストランに入りました。座って注文をするのを10分程待っていましたが、ウェイターは側を通っても気づかず、注文もとりません。
こんな時、怒ることも出来たでしょう。しかし、友達は自分の方からウェイターのところへ赴き、「手が空いたら来てくれないでしょうか」と頼みました。
ウェイターが彼らのテーブルに来た時も、まだ不機嫌そうな様子でした。どうやら彼はそれまでに個人的に何か不快なことがあったようです。
Bさんと友達は相談しました。「何とかあの男を笑わせてやろう」と。そして、ウェイターが彼らのテーブルに来る度に、微笑みかけ、礼を言ったり、ほめたりしました。
ウェイターは次第に、頻繁に彼らのテーブルにやって来るようになり、遂には、にこやかな心のこもったサービスを受けながら食事をすることが出来ました。
「相手のことを自分がどう見るかが、相手にも影響していく」ことを心に留めていきたいですね。
西の空に不思議な雲が・・・・!
こんな時、怒ることも出来たでしょう。しかし、友達は自分の方からウェイターのところへ赴き、「手が空いたら来てくれないでしょうか」と頼みました。
ウェイターが彼らのテーブルに来た時も、まだ不機嫌そうな様子でした。どうやら彼はそれまでに個人的に何か不快なことがあったようです。
Bさんと友達は相談しました。「何とかあの男を笑わせてやろう」と。そして、ウェイターが彼らのテーブルに来る度に、微笑みかけ、礼を言ったり、ほめたりしました。
ウェイターは次第に、頻繁に彼らのテーブルにやって来るようになり、遂には、にこやかな心のこもったサービスを受けながら食事をすることが出来ました。
「相手のことを自分がどう見るかが、相手にも影響していく」ことを心に留めていきたいですね。
西の空に不思議な雲が・・・・!
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