まさむらのブログ

年寄りです

楽天モバイルに敗れる? 1勝1敗の痛み分け?

2024-04-21 14:26:58 | 雑記
 楽天モバイルの支払いについて昨日メールしたことはアップしたとおりです。
 予想外に早くというか、さっそく回答のメール本日が。
 翌日とは対応の早さにビックリです。
 で、こちらです。

ご連絡をいただきながら、
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。

解約のお手続きをご申請されたのが、
2024年2月20日と確認できました。

解約の締め日が15日とさせていただいているため、
20日のご申請の場合は、翌月末の解約となります。
【解約日:3月末】

基本料金は翌月のご請求となります。
3月利用(4月請求)が最終請求でございます。


 個人的には1月16日だっと思うんですが・・・
 概ね了解しましたと。
 但し疑問があったので再度問い合わせをしました。
 こちらです。

早速のご回答ありがとうございます。
私的には解約が1月16日だったと思っていたので。
しかしながらsimカードの返送が2月17日ごろだったのでご回答は概ね了解しました。
申し訳ございませんが楽天モバイルの私のマイページ(?)にはこうあるのですが・・・?
契約者情報
ご契約者名
〇〇〇〇様

ご登録情報の表示・設定
利用料金

4月のお支払い料金

(3月1日~3月31日 ご利用分)

5月のお支払い料金

(4月1日~4月30日 ご利用分)

確定
合計

0円

利用料金

0円

楽天ポイント利用

0円

ご請求とお支払い予定日について
お支払い方法の変更

利用料金・明細の確認

 すみませんコピーしたので4月支払い分と5月支払い分が一緒になってしまいました。
 どちらにしても支払が0円とあるのですが。
 これは携帯料金で、データsimカードではないと云われれば了解するしかありませんが・・・

 あと、楽天カードからのメールで4月のしふぁらいが990円。
 これは解約日の関係で分からないでもありませんが、5月予定も御社の990円の見込みとあるのですがこれは間違いと理解してよろしいのでしょうか。
 楽天カードとのチャットのやり取りの折に楽天MVNO寄りの通知のようなことを云われたのですが連絡していただき0円となるのでしょうか。
 なお支払いメールでは5月はこのような通知になっています。
お支払い予定金額

未確定
990 円
12日確定(最長24日まで変更受付)
利用獲得ポイント

未確定
履歴
お支払い日
2024年05月27日 (月)

 御社と楽天カードの支払いの関係がよくわからず非常に困惑しております。
 誠に申し訳ありませんが、再度のご連絡を宜しくお願いいたします。

 自分で読んでみてひどい文章ですね。
 同じことを2度・・・
 誤字も・・・
 情けない限りです。 
 文才がないもので。
 67歳の爺はこれが限度・・・

 ※楽天モバイルのマイページの5月支払いが0円から―円に代わっていまし 
 た。 どうしてでしょうか?



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2 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (まさむら)
2024-05-01 15:33:31
こんにちは。

 楽天モバイルだけでなく楽天カードにもチャットしたんですが・・・ 私が悪いんでしょう。最後は「請求しろ。全部払ってやる」と。 まあ、私が悪いと思うんですが・・・
 非常に気分が悪いです。とても納得いく支払いとは言えません。今後は楽天もバルトはお付き合いはしないと。楽天カードとも私が購入する以外のお付き合いはしないと心に決めました。
 
返信する
よく解らないので‥‥‥ (sugichan_goo)
2024-04-22 02:02:17
こんばんは。(*⌒ー⌒*)ゞ

締め日になっても返却せずに、期日が遅れたのでしょうか? 実際のところは何が障害になって請求が発生したのか、よく解らないのでなんともコメントのしようがないですね。とにかく、支払いは納得して払いたいものですね。

いつもありがとうです。(^_-)-☆応援!
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