ワクチン接種コールセンター 京都市でも4000万円過大請求

ワクチン接種コールセンター 京都市でも4000万円過大請求 (msn.com) ワクチン接種コールセンター 京都市でも4000万円過大請求

毎日新聞 によるストーリー • 昨日 10:28

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　新型コロナウイルスのワクチン接種に関し、京都市からコールセンター業務を受託していた業者が、市に約4000万円を過大に請求していたことが判明した。既に全額が返金されており、市は他に過大請求がなかったかを確認している。

　業者は「日本トータルテレマーケティング」（東京）で、市は2021年2月に随意契約を結んでいた。

　市によると、23年1月に同社から過大請求の申告があった。22年9月分のオペレーターらの総実働時間（4万8368時間）が、市が指示した時間（6万3720時間）の76％だったのに、100％分の委託料を請求していた。同社は、複数あったコールセンターの拠点を集約した際に人数が不足したのに、誤って従来通りの人数分を請求したと説明しているという。

　ワクチン接種業務の委託を巡っては、大阪府枚方市など3市でも、人材派遣会社「パソナ」（東京）の再委託先がオペレーター数などを水増しし、計約10億8000万円分を過大請求していたことが2月に明らかになっている。【藤河匠】