どのようにおかしいのか、実際に操作してもらうと･･･複数のセルを選択しようと、マウスでセルをドラックしても、選択が解除されたり、途中の一つのセルだけが選ばれたり、列や行を複数選択しようとしても、動作が変です。
ただExcelだけがおかしいのか不明だったので、Wordは問題ないのですか？と尋ねると･･･Wordは使ったことがないのでわからない･･･とのお答えでした。
Wordを起動して、いろいろ文字をマウスで選択してみましたが･･･Wordでも選択できたりできなかったりします。
どうも、ソフトの問題でなくて、マウスがおかしいみたいです。結構長いこと使っているマウスだそうです。
とりあえず、どらともの手持ちのUSBマウスを接続してみました。
そのマウスで、Excelの操作をしてもらうと･･･問題なくセルの選択や、列や行の選択ができます。
お客様も、変な動作をしなくなったと納得です。
マウスは、パソコン操作で、キーボードとならびよく使う周辺機器です。ある意味消耗品と考えたほうがよいかもしれません。クリックやドラックの動作がなんとなくおかしい場合は、マウスを交換して確認してみるのも一つの方法です。
