２年ほど前にパソコンの動作が遅いということで、ご依頼がありメモリー不足が原因であることがわかり５１２ＭＢのメモリーを増設させていただきました。
先日パソコンが動作しなくなったとのご連絡があり、お伺いして調べてみると・・・全く電源が入らない状態で、バッテリーの取り外しやＣ－ＭＯＳクリアを行ってみましたが状態は変わらず、マザーボードの故障のようでした。
マザーボードを交換すれば直る可能性があることをご説明しましたが・・・そろそろパソコンの買い替えを検討していたので、ちょうどよい機会だということで新しくパソコンを購入することになりました。
予算・機能などをお聞きしてどらともにて代行購入を行いました。
予めユーザー名をお聞きしておきましたので初期設定・Ｏｆｆｉｃｅの認証・セキュリティソフトのインストール・Windowsのアップデートなどを行い、お伺いしました。
お客様のところでは・・・無線ＬＡＮの接続設定・メールアカウントの設定・プリンター設定を行い、簡単な操作説明を行いました。
初期のＸＰパソコンからＷｉｎ７のパソコンになってきびきび動作するのに驚いていらっしゃいました。
