ハードディスクを交換した後は、アップデートナビで最新のアプリやドライバーの状態にしたのですが、関係ありませんでした。
お客様に確認してみると･･･以前から起動時にこのエラーメッセージは表示されていたそうです。
Windows8.1の機種をWindows10にアップグレードしているので、何かおかしくてこのようなメッセージが表示されているのかなとも思いました。
パソコンを起動して、すぐにタスクマネージャーを立ち上げて「プロセス」を確認してみると･･･「F-LINK」が起動するタイミングで、エラーメッセージが表示されているように見えました。
「F-LINK」は富士通のパソコンに入っているソフトで、パソコン同士や、パソコンとスマホなどと写真や動画、文章をやり取りするソフトです。
富士通のサイトを調べていたら、それに近いページを見つけました。こちら
内容的には･･･
【ドライバー名・バージョン】
F-LINK V3.4.1.0 アップデートパックU001
【修正項目】
◇ V3.4.1.0 アップデートパック U001
- シャットダウンまたは、再起動の際に、次のメッセージが表示され、アプリケーションが終了することがある不具合を修正。
「例外 不明なソフトウェア例外 (0xe0434352) がアプリケーションの0x76bb1d4d で発生しました。」
※ 0x76bb1d4d の値は異なる場合があります。
- アプリケーションの起動の際に、次のメッセージが表示され、アプリケーションが終了することがある不具合を修正。
「構成システムを初期化できませんでした。」
とあり、後半の部分が該当しそうです。元々のF-LINKのバージョンは3.3.0.0でした。これを3.4.1.0にアップデートします。
ただ、アップデートナビでは「F-LINK」のアップデートは表示されませんでしたし、対象機種が2015年1月発売モデル、Windows8.1モデルとなっています。
WA2/Mは、2013年10月モデルで、Windows10にアップグレードしてありますので、該当機種でないように思われました。
念のため復元ポイントを作成して、「F-LINK」の3.4.1.0へのアップデートを手動で行いました。
アップデート後に確認してみると、再起動、シャットダウン後の起動のどちらも「構成システムを初期化できませんでした。」 のエラーメッセージは表示されなくなりました。
このエラーメッセージは、初めて見たのですが･･･ネットで調べてみると、結構いろいろな原因で表示されるみたいですね。
