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ネットが見えない

インターネットがおかしくなったので、調べて欲しいとご連絡があり、お伺いしました。

確認してみると、「メンテナンス中です。暫くお待ちください」の表示が??
うん?他のホームページをみてみると正常に見えます。
念のためどらとものパソコンで確認してみても同じで、お客様が見たいページでは、メンテナンス中・・・のメッセージが。

どうも、インターネット接続がおかしい訳ではなく、見たいページがなんらか原因でメンテナンス中であることが原因のようです。
・・・のちほど確認したら、このページも見えるようになっていました。

それにしても、パソコンの動作がとっても重いことが気になりました。
タスクマネージャーで調べてみると・・・CPU使用率が100%のままです
調べてみるとrundll32が大幅にCPUを占領しています。
msconfigで調べてみると・・・RunAntiV.exeがありました。
これはNECのXPパソコンに入っていることがあるのですが・・・ノートン2003AV を使用中に生ずる可能性のある不具合を予防するために、NEC で出荷前に入れたプログラム・・・だそうで、ノートン2003を使用していない場合は、かえって悪さをすることがあります。(ちなみに今回のお客様は、ウィルスセキュリティを使用していました。)
スタートアップ項目からRunAntiV.exeを外し、再起動・・・CPU使用率が正常になりました

メーカーパソコンには、最初からいろいろなプログラムがインストールされていますが、それが悪さをすることもあります
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