ある特定の人からのメールは、予め作成したフォルダーに自動的に振り分けるようになっていたのだが、最近振り分けられなくなってしまったとのことでした。
特にメールの設定は変更していないとのことでした。
とりあえず、メッセージルールの設定を確認してみましたが、問題なさそうでした。
振り分けられたメールと、振り分けられなくなった最近のメールを比較してみました。
・・・するとメールに設定されている差出人名の表記が変わっていました。
もう一度メッセージルールを確認してみると、差出人名の表記で検索して振り分ける設定となっていました。差出人名の表記が変わったことにより、検索されず振り分けられなくなっていたのでした。
メッセージルールの検索を送信者のメールアドレスで行なうように変更して無事解決
差出人名の表記は、変わる可能性があるので・・・送信者のメールアドレスで検索するようなメッセージルールの方が安心ですね
