パソコンは、無線でつながっていて、複数あるノートパソコンのうち、一台だけがつながらないとのことなので、パソコン側の問題のようです。
まず、無線受信の状態を調べてみると・・・全く無線の電波を受けていません。これは無線機能が「無効」になっている場合、このようになります。
ノートパソコンの場合、無線機能をON/OFFすることができるのですが・・・メーカーや機種でその方法はさまざまです。
お客様がお使いのノートパソコンは、Vistaでした。このころのノートパソコンは、ON/OFFスイッチが、前面か側面に、スライドスイッチがついていて機械的にON/OFFするタイプが比較的多いです。
今回のパソコンも、前面にスライドスイッチがついていて、つまみを動かして無線機能をON/OFFするタイプでした。スイッチの位置を確認すると「OFF」になっていました。これを「ON」の位置に移動させて無事に無線につながり、インターネットに接続できました。
パソコンを持ち運んだりして持った際に、スライドスイッチに知らずに触ってしまい、「OFF」になってしまったのでしょうね。
最近のノートパソコンでは、無線ON/OFFにスライドスイッチを使用している機種は少なくなってきています。おそらく今回のように気がつかないうちにスイッチを触ってっしまうことがあるからだと思います。上面にスイッチがあったり、「Fn」（ファンクションキー）を押してON/OFFしたり、専用のアプリでON/OFFしたりするようになってきています。
意図的に無線機能をOFFする場合は、意識して切断しているのでよいのですが・・・知らずに無線機能をOFFにしてしまった場合は、原因がわからず戸惑ってしまうことがありますね。
使用しているパソコンの取扱説明書には、無線のON/OFF方法について記載されていると思いますので、一度確認しておくと、安心ですね。
