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Windows8.1 デバイスとプリンターに表示されない?

先日新規パソコンの納入・設置・設定をさせていただいたお客様・・・OSはお客様のご要望もありWindows8.1を選択しました。

そこでこんなことがありました。

プリンター(USB接続の複合機)を新しいパソコンに接続設定しました。メーカーサイトからWindows8.1(64ビット)用のドライバーをダウンロード・インストールしました。
正常にドライバーのインストールが完了して「テスト印刷」も問題ありませんでした。

Wordなどのアプリでも「印刷」を選択すると・・・ちゃんとプリンターが表示されて「準備完了」の表示になっており、普通に印刷できます。

これで印刷もOKと思いながら・・・「コントロールパネル」の「デバイスとプリンター」を確認してみると・・・???該当型番のプリンターが表示されていません???

一旦プリンタドライバーを削除して、もう一度ドライバーを入れてみましたが状況は全く同じです。
お客様は、「デバイスとプリンター」に表示されないだけで、普通に印刷できるのでこのままでよいとおっしゃってくださいましたので、ここまでです。
プリンターメーカーのサイトを定期的に確認して、何か対応方法が提示されたら対処させていただくことにさせていただきました。

まあ、印刷はできるので使用には問題ないのですが・・・なんかスッキリしないですね。

コメント一覧

管理人
管理人です。

Windows10では、上記現象は発生しないようで、あまり気にしていませんでした。こちらのコメントにあるようにセーフモードで起動すると解消するという場合もあるようです。(未確認)
こちらでは、Windows8.1の環境がないので確認が難しいのですが、メーカーからこんな情報も提供されています。
https://www.konicaminolta.jp/business/support/printers/faq/pri04277.html
迷人
同じ症状で困っています^^;
解決策がわかりましたらブログにUPお願いします!
管理人
管理人です。
情報ありがとうございます。
今度試してみます。
通りすがり
いったんセーフモードで起動させると出てきますよ。
管理人
管理人です。
新規パソコンで、プリンターは初めて(1台め)の設定なので、同じポートということはないと思っています。
もう暫く様子を見てみます。
mmakotch
「同じポートのプリンタは表示がまとまってしまうそうです。」という書き込みをみたことがありますが。。
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