セキュリティ対策ソフトは、NTT西日本のセキュリティ対策ツールを使っていましたが、バージョンが１４でした。
先日このブログで、セキュリティ対策ツールはバージョン２０が提供されたと紹介しましたが、現在サポートされているのはバージョン１７以降ですので・・・至急バージョンアップする必要があります。
お客様もその認識はあり、試みたそうですがうまくいかなかったそうです。
最新バージョンをダウンロードして、インストールしてみると・・・「動作環境外のＯＳです」というメッセージが表示されて、進むことができません。
さっき確認したらＸＰのＳＰ３なので、対応しているはずなのにと思って、改めてＯＳを確認してみると・・・ＸＰのＭＣＥ（Media Center Edition）のSP3でした。
通常ＸＰはHome Edition、Proffesional Editionなのですが・・・そういえば一時ＭＣＥのＸＰもありましたね。
念のためＮＴＴ西日本のサイトを調べてみると・・・こんな記述がありました。
Microsoft Windows XP Media Center Editionにつきましては、セキュリティ対策ツールの 動作環境外のOSとなります。
ＳＰ３であっても、ＭＣＥは、インストールできないようです。
お客様とご相談し、セキュリティ対策ツールの使用はあきらめて・・・MicrosoftのSecurity Essentialsをインストールしました。こちらは、microsoftだけあってＭＣＥでも、問題なくインストールできました
ＭＣＥもＸＰであることは変わりないので・・・サポートして欲しいものですね。
