以前ネット接続設定をさせていただいた外国人のお客様から、インターネットにつながらなくなったとご連絡がありお伺いしました。
有線ＬＡＮで接続されており、確認しましたがルーターにつながっていません。
念のため、どらとものノートパソコンにＬＡＮケーブルをつないで見るとちゃんとネットにつながります。どうもパソコン側の問題のようです。
ipconfigコマンドで確認するとネットワークアダプタが認識されていません？？？
デバイスマネージャーで確認してみると、ネットワークアダプタにビックリマークがついていて、きちんと認識していません。
「ドライバの更新」を行いましたが、「最新のバージョンです」というメッセージがでてそれ以上進みません。
パソコンに内蔵のネットワークアダプタなので、一旦ドライバを削除しました。そして再起動を行うと・・・「ドライバーをインストールしています云々」といったメッセージが表示されて、ネットワークアダプタのドライバがインストールされました。
再度デバイスマネージャで確認すると、ネットワークアダプタのビックリマークも表示されていません。
無事にインターネットに接続できました。
なぜネットワークドライバが認識されなくなってしまったのか原因が不明なので、暫く様子見とさせていただきました。
