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DIMENSION 3100C ビープ音がして起動しない

以前サポートさせていただいたお客様から・・・パソコンから変な音がして起動しなくなった・・・とご連絡がありました。お仕事で使っているパソコンなので、早急に何とかしたいとのことでした。事務所へパソコンを持ってきてくださいました。

Dell DIMENSION 3100Cです。OSはXPなのですが、仕事上XPでないと困るそうです。

状況確認のため、電源を入れてみました・・・すると・・・
大きなビープ音が連続して鳴り、起動しません。電源は入っています。

このDIMENSION 3100Cには、前面に「診断ライト」機能がついていて、正常起動すると消灯するのですが、4つあるライトのうち、3と4のライトが点いたままになっています。
ネットでマニュアルを参照してみると・・・



3と4のライトの点灯は、「メモリ障害が発生している」状態のようです。

メモリは512MBが2枚ささっていました。どちらかのメモリが故障している可能性もあるので、まず2枚とも外して、1枚ずつ取り付けてみました・・・すると、どちらのメモリでも、正常に起動してきました。診断ライトも全て消灯しています。
ではメモリスロットの故障の可能性もあるので、もう片方のスロットに1枚メモリを取り付けてみました。・・・2枚とも確認しましたがこれも問題なし。
メモリ2枚とも取り付けて、元の状態に戻してみました・・・問題なくWindowsが起動してきました。いろいろ操作してもらいましたが、大丈夫でした。

起動時のビープ音は、メモリ障害の場合が多いのですが・・・今回のようにメモリの抜き差しだけで直ってしまうこともあります。
おそらくメモリ-スロット間で接触不良が発生してしまい、メモリの抜き差しで接点がきれいになり、接触状況が良好になったのだと思います。

何回かシャットダウン・再起動を試してみましたが、問題ありませんでしたので、この状態で暫く様子見とさせていただきました。

お仕事の関係で、XPなどの古いパソコンをこれからも使わないといけない場合、そのパソコンをいかに長く使うかというのが大きな問題になります。ハードディスクや、ファンなどある意味消耗品の部品もありますので、定期的なメンテナンス、必要があれば部品の交換などで、対応することが可能です。
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