詳細をお聞きすると・・・Javaのアップデートの通知が来ていたので、アップデートしてからおかしくなったとのことでした。
どらともの手持ちのパソコンでJavaのアップデートを行ってみたら・・・
途中で、「Askの無料ブラウザアドオンのインストールを推奨します」という画面が表示されました。
この説明を読むと・・・
「Ask.comをブラウザのホームページおよび新規タブページに設定してキープする」という項目にもチェックがついています。
簡単に言うと・・・トップページをAsk.comに変更して保存しますよ」といった意味です。
・・・なので、これらのチェックを外して「次＞」ボタンを押さないといけません。
よく勝手にソフトが入ったというお客様もいらっしゃいますが・・・たいていは、よく説明を読まず、インストールするにチェックがついたまま、「次へ」進んでしまい、ユーザーが許可していることがほとんどです。
先ほどのチェックを外して、Javaのアップデートを行ったどらとものパソコンでは、トップページが書き換わったり、Ask.comの検索ツールバーが表示されることはありませんでした。
で元に戻すにはどうするのか・・・ということですが、Javaのページにアンインストールする方法がリンクされていました。(リンク先は、Ask.comです） こちら
簡単には、「プログラムと機能」から「Ask Toolbar」を選び、アンインストールします。
トップページは、アンインストールしても元に戻らないことが多いので、IEの場合でしたら・・・「ツール」－「インターネットオプション」－「全般」タブの「ホームページ」に希望するトップページアドレスを入力ー「適用」します。
サポートの際によく、Windows UpdateやAdobe、Javaのアップデートは、まめに行ってくださいとお話しさせていただくのですが・・・いらないソフトまで、デフォルトでインストールする設定になっているのは、あまり感心しません。ちゃんと見ない（読まない）方が悪いと言われればそれまでなのですが・・・せめてデフォルトでは、チェックを外しておいて、必要なユーザーだけがチェックを付けてインストールするようにして欲しいですね。
