お伺いすると･･･デスクトップパソコンは、別の機種に変わっていました。ノートパソコンは確かに無線でネットにつながっています。
デスクトップパソコンを確認してみると･･･うん？LANケーブルがありません。デスクトップパソコンの下に無線ルーターが置いてあるのですが、ルーターとデスクトップ間のLANケーブルがないので、無線でつないでいたのでしょうか？
お客様に確認すると･･･特にケーブルなどを抜いた覚えはないとのことでした。知人に設定してもらったので、有線か無線かどちらでネットにつないでいたかわからないそうです。
最近はデスクトップパソコンでも、無線機能を内蔵している機種もありますので、無線でつないでいたのかもしれません。
デバイスマネージャーを確認しても無線のドライバーは見当たりません。外付けのUSBの無線子機を使っているかもしれないと思いましたが、そのような子機も見当たりませんでした。
なんかよくわからないのですが、デスクトップパソコンは移動しないとのことでしたので、無線ルーターのLANポートとパソコンのLANポートをLANケーブルで接続しました。有線でつなげれば、問題なくネットにつながります。
状況からみると･･･パソコン、ルーター間のLANケーブルを抜いてしまったように感じるのですが･･･LANケーブルは見つかりません。
内蔵の無線機能もないようですし、外付け無線子機も見当たりません。
ちょっと不思議な感じがしましたが･･･お客様は、ネットにつながれば有線でも無線でもどちらでもかまわない、とのことでしたので、一番確実な有線LANケーブルでルータ―と接続した状態で様子見とさせていただきました。
ついでに無線ルーターのファームウェアのバージョンが古かったので、新しいバージョンにしました。
