状況をお聞きすると・・・時々電源が入らなくなり、電源が入っても時計が遅れていることがあるそうです。
そうすると、BIOSバックアップの電池の消耗かもしれません。
お預かりして、いろいろ確認してみると・・・起動するのですが、確かにだんだん時計が遅れていきます。また起動・終了を繰り返していると電源が入らないことがあります。その後電源が入ると、時計がリセットされてBIOSがクリアされている状態です。
バックアップ電池が消耗していることも考えられるので、とりあえず分解して電圧を測ってみると・・・正常です。
う～ん、でも念のため新しい電池に交換してみましたが・・・状況は変わらず。
BIOSのバージョンも最新ですし・・・とBIOS画面を見ていたら、画面の時計の進み方が変です。正常に動いているときもあれば・・・暫く表示が止まっていることもあります。確かに時計がだんだん遅れてきます。
ただ正常にWindowsが起動すれば・・・普通に使うことができます。
BIOSの状態で時計が止まったり、電源が入らなくなったりするので、マザーボード（ハード）の故障と思われます。
お客様に相談したところ・・・直るのであれば、直して欲しいということでしたので、許容予算を決めていただき、中古の程度の良いマザーボードを探すことにしました。
時間がかかってしまいましたが、程度の良いボードを入手し、交換して無事に起動するようになりました。時計も遅れることはありません。
ノートパソコンのマザーボード故障の場合、お時間をいただける場合は、中古の程度の良いマザーボードを探して、交換対応することも可能です。
