セキュリティ対策ツールのバージョンアップ

ご近所さんから、変な？アップデートの案内が表示されるが、どうしたらよいかお問い合わせがありました。表示画面の様子をお聞きしましたが・・・どうもはっきりしません。

ご近所なので、画面を見にお伺いしました。

すると・・・セキュリティ対策ツール（NTT西日本）が、バージョンアップの案内をしている画面でした。
お客様のお使いのセキュリティ対策ツールのバージョンはVer17で、今年の9月にパターンファイルの提供が終了してしまっています。
なので、新しいバージョンにアップデートしないといけないのですが・・・これは自動では行えません。ユーザーがサイトから最新版をダウンロードしてインストールする必要があります。

おそらくバージョンアップの手順を記載したメールも届いていると思うのですが・・・なかなか難しい場合もありますね。

新しいバージョンVe21をダウンロードして、無事にインストール・バージョンアップ完了です。