ソフトバンク

YahooBB ADSLの支払い方法を郵便貯金から
VISAクレジットカードに変更しようと思ったのですが
電話では絶対に人に繋がらないシステムにしているのには
驚きました。

YahooBB ADSL入会当時の番号の下4桁を
電話で入力しなければいけないのです。
そんな5年前のことは覚えていません。

メールを送ってみましたが
ジャンクメールと化しているyahoo mailに回答が
送られて来るのか心配です。
一応Gmailを書いておいたのですが。

ちょっとソフトバンクのサービスは駄目ですね。
いまは携帯電話に力を注いでいるのかも知れませんが
YahooBB ADSLで通信業界に参入したことを忘れています。

その当時ADSLの会員になった人達はとても満足して
利用し続けている人も多いと思います。
それを軽視していると思います。

企業は顧客サービスが原点です。
それを怠った企業は必ず滅びます。
ソフトバンクのサービス精神向上を願っています。