落としてはいけないもの

いつからか、


ＮＨＫ朝ドラのファンになっている自分がいる。


半年ごとに新作になるのだが。


４月から始まった「とと姉ちゃん」もおもしろい。


ドラマだから、その設定はいろいろありますが。



仕出し弁当屋に住み込みで、母親と娘３人でやっかいになっている設定。


弁当の配達で、竹と梅を間違えて配達してしまった。

竹は安価な弁当で、梅は高級弁当。

梅を頼んだのに、竹が配達されたお客はみなさんプンプンに怒っていた。

１軒、１軒頭下げて謝罪にまわった。


ヒロイン、常子の発案で、間違えて高級弁当を配達した先も謝りにまわろうと。

行く先では、そこまでしなくてもと言われる。

当然、怒っているお客はいない。



店に戻り、そのことを報告すると、若旦那（息子）は怒った。


「なんで、恥の上塗りみてぇなことするんだ！」


すると、おかみさん（若旦那の母親）が出てきて、


「なんで、梅を配達した先に謝りに行ったんだい？」


常子は、


「わたしは、そういう心意気が大事なんじゃないかと思ったのです。」


おかみさん


「気に入った！」


と褒める。



ウチには「落としてはいけないものが二つある」



味



と



信用



だ。





弁当屋、くいもの屋だから、味と表現しているのでしょう。


品質とか性能とかと同じようなものでしょう。


味を落とさないということは、品質を第一に考え、コストは二の次ということ。




信用は「言わずと知れた」ことですね。



前にも書きましたが、信用を築くのは大変な労力と時間が必要です。



信用を失うには１日あれば十分です。



朝ドラのセリフも勉強になります。（笑）






※三菱自動車工業は「信用」という目に見えない大切なものを落としてしまいました。
生産停止は下請け、孫請けも直撃。
大打撃となっています。
サンケイビズ
三菱自動車は購入したユーザーへの補償。
エコカー減税が不可ならその分の税金を三菱自動車工業が支払うことになる。
売れなくなってしまった販売店への補償（逸失利益）もある。
そして、提携していた、日産自動車への補償もある。
莫大な金額になる。
そもそも、
燃費のような重要事項をメーカーの自主検査及び報告でやっているということが問題だ。
担当部署は「会社の利益のため」「目先の利益のため」に組織ごとごまかしをやる。
個人のふところに入る不正ではないのでやっかいなのだ。
会社にとてつもない損害を与えたことになるのだが・・・。