宅配便は社会のインフラ

宅配便と言えばやはり「宅急便」でしょう。

創業時は運輸省と戦いながら新しい境地を切り開いた。
宅急便に命を燃やした、故小倉社長は歴史に残る名社長だと思います。

全国に宅配網を持つ郵便局が本来は最強のはずなのに。

そこが民間の知恵と努力だ。

その宅急便が２月１日から新しいサービスを始めるという。

それは、宅配予定を事前にメールで知らせるというもの。
あらかじめクロネコメンバーズに携帯などのメールアドレスを登録しておくと原則、荷物が届く前日に配達予定日時、商品名、送り先などの情報が届く。
受取人はその画面上で変更もできる。

届ける側も無駄を削減できるし、受け取り側も予定が立てやすくなる。

「需要は創造するもの」

厳しいからと政府の保護や「官」主導では創造性はない。
守ること、保護してもらう姿勢からは新たな価値は生まれてこない。
逆にますますダメになる。

こういう新たな価値を生む会社は更に成長するだろう。

見習わなくては。