メッセージ

患者さんの中には
「今日はちょっと用事があるから薬だけちょうだい」と言う人や、
家族の者が来て「お父さんのいつものお薬もらいに来ました」
と言って来院する人もいます。
定例（ｄｏ患者）の人で症状が変わりないと言った方は、診察なしでお薬だけ渡す場合もあります。
ただし、そう何ヶ月も診察なしという訳にはいきませんが・・・。

この前、定例の患者さんで、他病院で入院する人の奥様が来て
「うちのお父さん、寝れないみたいなのよ～、いつもの眠剤もらえるかしら？」
と言って来ました。

先生に聞いてみたところ、「ＯＫ！」の返事をもらえたのでいつもの眠剤を出し・・
薬袋のスペースに「入院頑張って下さいね。お大事になさってください」
とメッセージを書いておきました。

このメッセージは昔居た、看護師さんが書いているのを見て、私もやるようになったのです。


昨日、退院してその患者さんが来院してきました。
「無事、戻ってまいりました！」と笑顔で・・・。
その後に、「この前、袋にメッセージを頂いてありがとうございます。どなたか分かりませんが嬉しかったです」
と言ってきたのです。

昔から、やってきた「薬袋のメッセージ」で初めてお礼を言われました。

この患者さんにとっては励みになったのだと思います。

さて、医療事務員の皆さん今週はレセ週ですね
レセプト頑張りましょう～♪