携帯電話が止められたのはおたくのせいだ!

2016-10-28 | 仕事
その若い女性は、いきなり「携帯電話が止められたのはおたくのせいだ!」と電話口で叫んだ。かなりのお怒りモードで、本人確認にもなかなか答えていただけず手こずる。

彼女曰く、携帯料金は当社のカード払いにしており、つい最近遅れた分もすべて支払ったのに携帯電話が止められたと鼻息が荒い。払えばいいってもんでもないんですけどね~・・・と思いながら、支払い状況を確認。確かに携帯電話料金の請求があり先日入金されていた。

しかし、それは2ヶ月前の請求だった。つまり携帯電話会社からの請求がカード会社に送られてくるのにはタイムラグがあり、たいていは1~2ヶ月遅れとなり、彼女が当社のカードで支払った携帯電話料金は2ヶ月前のモノだった。それ以降の請求は上がっていない。

支払い遅れのためにカードに利用制限が入り決済されなかったと思われる。であれば、携帯電話会社は銀行振込かコンビニ支払いの請求書を直に発送していたはずだ。それが放置されたので通話停止となったのだろう。そんなことを説明すると、また「おたくのせいで!」とお怒りをかいそうなので、「当社のカード宛てに請求はありません。」とだけ伝えた。

彼女は「えっ!?」と言ったきり、ガチャンと電話を切った。人のせいにする前に、まず自分にミスがなかったかを考えて欲しいと教えたあげたかった。ひょっとしたら、もうどこの携帯電話会社とも契約できないかも知れない。彼女の辞書に”自業自得”という言葉はあるだろうか。

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6 コメント

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Unknown (通りすがり)
2016-10-28 14:01:24
文章が達者な人だなぁと思います。
いつもお気に入りに登録して楽しみに読ませて頂いています。
 今日も、彼女の辞書に”自業自得”という言葉はあるだろうかの締めに笑わせてもらいました。
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面白いよー (aiai)
2016-10-28 16:34:23
「家政婦は見た」のなんとか版?風で、ほんと
悪いけど、面白い(笑)、人間の本性を、もろに
見せてくれるので、大丈夫かなあと思いながらも、のぞいちゃうー。
にゃんころりん」さん達の職場の方は、みんな
ストレスたまりまくりだろうに、ご苦労様です。

日本の人民の為に頑張ってと、励ましてあげます。ちなみにワタクシはお電話でお世話になった事はないです。電話で、悩みを聞いてもらいたいですが・・・
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怒る人 (みどり)
2016-10-28 17:14:39
自分にミスがある人ほど怒るんですね。
人の足を踏んづけておいて怒る人もいるし。
何か不都合があると条件反射的に他人のせいにできるなんて、幸せな人だと思います。
携帯、契約ができるのでしょうか。知りたいです。
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ありがとうございます (にゃんころりん)
2016-10-28 21:11:35
通りすがり さん  こんばんは。

楽しく読んでいただいているとのこと、ありがとうございます。
私達が対応する若い人は”自業自得”という言葉を知らないのではないかと思ってしまうことが多々あります。
なんなら”因果応報”も教えてあげたいです(^^)

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督促のおばちゃんはみた (にゃんころりん)
2016-10-28 21:15:07
aiai さん こんばんは。

カード会社の裏側からは、人間の本性が丸見えです。
確かにストレスのたまる仕事なんですが見方を変えると、ドラマがいっぱいあって面白いです(笑)
ある意味、楽しみを見つけられないとしんどくて続けられない仕事だと思います。
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なんでも他責にしたがる人 (にゃんころりん)
2016-10-28 21:34:00
みどり さん  こんばんは。

なんでもかんでも”自己責任”を押しつけられる時代かと思っていたら、”アンタが悪い”を主張する人もたくさんいるんですよね。
ほんと幸せですね。

携帯電話の契約は、まずカード決済が却下されると、本体は現金一括で買わざるをえなくなります。
その場合、利用料金は口座引き落としでもコンビニ払いでもいいんですが、3ヶ月遅れると使用停止になります。
キャリア3社(Docomo、au、Softbank)でブラックリストを作成しているので、そこに登録されたらどこの会社とも契約できなくなります。
格安会社(MVNO)はカード払いしか受け付けません。(OCNモバイルをのぞく)

四面楚歌の彼女はプリペイド携帯を使うかしか道がなくなります。
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