携帯ショップからの予約確認にキレた2

解約に持参するものを確認の為伝えると

電話先からは

本人が来ないときは委任状が必要です

だから

認知症で書くことも、電話で話すことも出来ないから

どうしたら良いか昨日そちらに問い合わせて

必要な物としてこれらを言われたんですが…

それでは、書くことも話すことも出来ないと言う医師の証明書を明日持参してください

出来ませんか

できません

この場合は必要になりますから

じゃあ昨日の話は何だったの？

どのスタッフからお聞きになりましたか

出先なので控えが手元になく

対応時間と女性であった事を伝えて

ていうか

昨日、そちらのショップに問い合わせた時には

証明書なんて言わなかったのに

今日は必要とか

明日来店しても解約できないって事

家に戻り対応したスタッフの名前を確認することに