「調整中」

おつき合いのある、ホテル百万石さんでいいコとを勉強させて頂きました。
おっきなホテルですのでエレベーター、エスカレーターなどイロンな機械が入ってます。たばこの自販機もその一つです。ンで機械である以上「故障」はサけられません。必ずと言ってもいいほどオきます。問題はその対処法です。
先日たばこの自販機が故障致しました。「コインメック」とヨばれる硬貨を選別する部分、いわば自販機の心臓部です。ココはblackboxですので修理ではなく交換ッテこトになります。機械屋に連絡をとりフロントにその旨を告げ「2〜3日でパーツがキますので故障の紙、ハッつけといて下さい」で、今日パーツがトドき、速攻で百万石さんへムかいました。シタラ言った通り張り紙がしてあります。その張り紙には「調整中」の文字が！
確かにココんチでは「故障」の2文字はミたことがありません。必ず「調整中」もしくは「メンテナンス中」です。ケッカは同じですがお客さんに与える印象はズイブンと違います。なるほど、コレはいいですね。いいコとはウチもマネしましょう。百万石さん、ありがたくパクらせて頂きます。



山代温泉・れんの羊羹［れんのようかん］石川県加賀市山代温泉　http://www.yorunoume.com