昨日の日曜は、目標としていた仕事まで完了して、充実していました。追い込まれていることもあり、また、先ほど記したミスもあり、気分爽快だったわけではなく、やらなければならない状況だったのですが、いつもとは違い、やらなければならないではなく、やろうというきになって仕事をはじめたら、すべておわることができました。毎日がこのようであれば、きっと物事すべてが、うまくいくはずです。
おはようございます。先週はミスの連発で、今日から対応に追われます。ミスの内容が、毎度同じようなことです。最終確認ができていない。詰めの甘さのせいです。その都度反省をし、二度と同じミスをしないようにしようと思うのですが、また繰り返してしまいます。思い起こせば五年前、同じお客さまで同じようなミスがあり、うちとしてはかなりの損害を受けたことを思い出しました。その時のことを早く思い出しておれば、今回のことは起こらなかったはずです。というのも、一度トラブルが発生したお客さまは、必ずといって二度、三度とトラブルが発生するので、極力仕事を請けないようにするからです。ミスはどんなに注意していても避けられないので、ミスがあったそのときに、相手の方がどのような対応をしてくださるかによって、今後お付き合いをさせていただくかを決めています。少しでもこちらのことを考えてくださる方は、相手の方しだいではありますが、今後もお付き合いしたいとおもいますし、全くこちらのことを考えてくださらない方には、今後仕事をうけないようにしています。また、私のなかで、ミスはミスなので、トラブルになったとゆうことは、こちらのことを考えてくださらなかったということだったのです。今回は、どうなるのでしょうか？