本日モ縞馬ナリ☆

HAPPYでSMILEな毎日をご紹介☆
(=´∀`)人(´∀`=)

なんくるないさぁ〜☆

2017-06-12 20:23:43 | 日記
土曜日からHCUに入院中の義父上様。

昨日、様子を見に行ったら、
いつもの調子で大丈夫そうでしたが。

CT結果では心臓への血管が詰まってた。
しかもこの前のバイパス手術をした所。

(*´Д`*)そんな事あるの〜!?

明日、カテーテルをする予定。
無事に終わりますように。

あちゃ〜米炊くの忘れた!笑

2017-06-07 20:37:45 | 日記
夕方、ふと思い出した!
『ご飯、仕掛けるの忘れた!!』

書道教室の帰り道、考えた。
冷凍庫にパスタがあったからそれでいいか。。

帰り着くと、
義母上様から煮物と春雨サラダが届いてた。

あ〜ご飯と食べたいけど、
ご飯を炊くまでは〜(。-_-。)

パスタを主食に、
なんとかなりました〜(=´∀`)

クレーム対応研修会☆

2017-06-06 21:46:21 | 日記
あ〜緑が眩しい!
やっぱり自然が大好き!笑

(#^.^#)


18時から東京日動海上の方を迎え、
クレーム対応研修会が予定されていたので。

参加してきました!
あっという間の1時間!

突発的なクレーム、
潜在的なクレーム。

クレーム対応は、
まず話にじっくり耳を傾ける。

んだんだ_φ(・_・

いやはやサービス業にはつきものですが、
待ち時間が長い!とか。

謝るしかないクレームもあるけれど。

クレーム対応が、三度の飯より好き!
っていう人なんてほとんどいないので。

段階を経て、
組織で対応することも大切って。

クレーム言わないように、
気をつけよう!

↑そっち!?笑
言われないようにじゃなく!?笑