ある方のブログに
某宅配業者の「誤配」について書いてあったのを拝見し..
幸い わが家ではそういう事故はなかったなぁ
と 思っていた矢先
事件勃発
じつは まだ、
[住み替え] の最終処理が幾分残っているため
時々 荷物が元の住所に届いてしまったりします
(例のe転居の手続きはしたのですけれど。。。)
先週末。。。
ネットで購入したものが
旧住所に配送されてしまったことを知り
不在票 を基に
宅配BOXを開けたところ
2種類の商品が入っているはずなのに...
一つしか品物が入っていな~ぃ
そこで
発送元に問い合わせると
都合で 別梱包しましたので
お品物は2個口になっています
‥との説明。。。
え
でも~ 不在票は1枚=宅配BOXも一つしか書いてない
もう一つの荷物は...
いったいどこへ行ってしまったの~~
当然
最終配達人(ゆうパック)に確認することに
発送元が知らせてくれた追跡番号は 2件
ネットで調べてみると
別々の日に それぞれ「配達済み」と掲載されている
けれども
わが家のポストには
不在票は1枚しか入っていない
その旨を伝えて
もう一つの品物を「届けた」という その場所
宅配BOXのNo. と 暗証番号 を 教えてもらった...
しかし
結果は
それが全くデタラメだったのです
ぜんぜん 間違った場所&暗証番号なのだから
宅配BOXが開くはずはない
そこから 騒動が大げさな展開に
管理人さんが不在の日なので...
SECOMを呼ばなくてはならい 云々
・・と 最終的な段取りをしている最中に
何度も着信があり...
申し訳ありません
いま、もう一度よく調べ直しました結果
お客様に
間違ったBOX番号 と 暗証番号をお伝えしていました
結論としては。。。
出てきた購入品は『転送』してもらうことにはなりました よ
だからと言って...
それで一件落着 という 単純な話でもない
所在が明らかになるまでに
どれほどの時間を要して
どれだけ煩わしい思いをさせられたことか。。。
しかも
それって...
最初の小さな勘違いが発端
そして
そこから先は
間違った思い込みでの展開で
最終的には 誤った情報を示したわけで
こういう展開...どう思いますか
穏やかな気持ちで過ごしたい... 私
なので
不手際 or 不如意 が起因する問題が
自分発信にならないよう心掛けている。。
だから...
配慮に欠ける(不注意な)結果には
じつは厳しぃ
※特にプロ稼業の方には厳しくなる(≧∇≦)
>まるでリコメがなく 少々拗ねて(笑)「これが最後ののコメに」と
↑ ↑
デ某さん
大変失礼しました
2020-08-05 10:13:00のコメント 拝見しました。。
タイムリーなコメントを寄せてくださっていたのに..
失礼してしまっていたのですね(^^;
デ某さんブログ 「しばらく閉じます。」という7/13以降更新がなかったものですから。。。
(言い訳ですね..
後日のコメント確認 以後気をつけます💦)
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今回のコメントを読ませていただき、
デ某さんの体験されたことは
今回の私の件よりも 長期的な問題で...
最後にデ某さんが行き着いた結論も
経緯から察すると やむを得ない心情ですよね(ノ_・。) と共感いたしました。
私も結論として言いたかったことは、
仕事に従事する=プロ意識というものを
真摯に旨とすることは
ごく当たり前にスタンダードな意識だと。。
私自身もそうやって仕事をして参りましたからこそ!
そういう認識の薄い結果を見ると 腹正しくなってしまいます
・・というか、理解に苦しむ
デ某さんの息子さんのように
ケアレスミスが許されない職業の方々は
どれほど厳しい環境でお仕事をされているのか。。
規律や自己規制を厳格にするからこそ
結果としてトラブルを起こさない穏やかさが生まれるのだろう・・と。。
表向きだけの取り繕った対応では
真の厳しさも 真のやさしさも 発揮できない
私はそう思っています。
そういう観点での怒りに対し、
共鳴していただき ありがとうございました
かつて私のところに毎日のように郵便物が誤配されました。
「姓」は同じも「名」は異なる郵便物がしょっちょう!
私の住所は 〇丁目「23番6号」。
実はわが家と「同姓」の方が並びの「23番1号」におられます。
「6」と「1」は、まるで異なるように見えますが、
手書きだと結構!紛らわしく、活字でもウッカリ見間違えます。
結果、お互いの家に誤配されました。
で、同姓の方と話し合い、郵便局に電話、善処を求めました。
集配課の「責任者」を名乗る方が出られ、
「申し訳ありません。今後気をつけます」と。
が、件数は少し減ったものの相変わらず誤配が続きました。
或る時、その同姓の方を含む「通り」の数軒分が総て届きました。
遂に堪忍袋の緒が切れ…責任者の方に当方へ来るよう電話しました。
来られ、菓子折とともに「集配第〇課長」の名刺を出されました。
私は「気をつけます、改めますではもう承知しません」。
「今度誤配があれば責任者の懲戒処分を誓約して下さい」と、
予めそう記した文書を差し出し、署名・押印を求めました。
はい。さすがに以後ぴったり!誤配はなくなりました。
どんな原因だったか…武士の情け?にて伏せますが…(笑)
ところで私、8/1「満月と土星と木星」にコメしたのですが…
まるでリコメがなく 少々拗ねて(笑)「これが最後ののコメに」と