私のiCloudなんか変？

このブログに何回もiPhone関連の記事載せています。

iPhone歴、8年目に突入です 笑

今日はiCloudの事です

iCloud本当に便利なんですが〜

前の見てもらったらわかるんですが〜
iPhone、iPad、Macが同じiCloudで繋がっています。
画像、連絡帳、ユーザ辞書とすぐに同期してくれるのがいいですね

iPhoneで撮った写真
Macでブログ書くのに使ったり？

でも〜一番使いたい機能が使えない

機種変、OSのアプデ、復元で何回も

ユーザ辞書無くなった

まえにユーザ辞書無くなって復活の記事も書いてますが

今回は本当にダメみたいです

今回もios11のアプデです
無くなったので、iCloudのオンオフ
再起動とか、復元までしましたが戻りません。

元々Macは何年も前に同期されなくなって、
これも以前に記事書きましたが、iCloudの不具合と
当時のAppleの技術者の方に言われました。
今後のアプデをお待ち下さいと

未だに直ってませんが
Macだけならまだ我慢できた 笑

今回はiPhoneです前みたいに翌日戻ったとかも無し、
しょうがないから、iPhoneでユーザ辞書新規登録しました。
雲母坂だけではね〜…。

今私のiCloud変です
iphone、iPad、Mac全て違うユーザ辞書持ってます
登録しても同期されません

近々AppleCareに電話するつもりなので
解決または何故そうなるのかがわかったら
記事書きますね

#iPhone　#iosアプデ　#ユーザ辞書消えた　#icloud 

AppleCareでのケーブル交換

iphone購入時にAppleCare入ってますか？
AppleCareで通常使用のiphoneのlighteningケーブルの
ゴムの部分の亀裂等で交換
をしてもらえるのご存知ですか？ 

私はiphone4から使っているので
iphone歴8年目に入りました。

iphone4,5,6,7と現在7を使ってます

最初のiphone4の時
AppleCare入ってなくて、困ったことがあったので
iphone5からは AppleCare入ってます。

毎回水没&ケーブル交換してもらうので元は取れてるかな？

そのケーブルの交換についてです…。
前はアップルサポートに電話してケーブの交換をお願いすると
appleから新しいケーブルが送られてきて、その時に
宅配の方に交換のケーブルを渡してappleに到着して
そのケーブルに故意に破損したというのが認められない場合は無償交換となります。
※AppleCareの期限内に限られます2年ですね

が…最近ちょっと面倒になってます。
appleの手続時クレジットカードの番号登録しないとダメになりました。
もし交換品の返送がない場合はそのカードに請求されるんですね。

私のiphone7で8月に交換してもらった時はスムーズに無償交換してもらえたのですが

つい最近旦那のiphoneSEでお願いするとちょっと納得いかなかったのです。

まず最初にappleサポートに電話でケーブルに亀裂があり中のケーブルがむき出しに
なってるので交換してほしいと。

扱いが悪い？持ち歩いたり、車で使ってるといつも亀裂が入ります。
iphoneのケーブルって弱いですよね？
この状態でした
画像ピンボケですが中のケーブルは切れていません
ゴムの部分だけが切れています。
これでも一応充電できるのでついつい使っていた

 

 appleサポートで近くにappleの修理の代理店があるのでそこに持ち込めば

交換してもらえるようなので今回はそれですることにしました。
appleサポートの方の話し方では、その場で交換してもらえるような言い方で
それならその方が早いと予約して2日後に行きました。

旦那曰く（旦那さんのiphoneのため私が行くわけにいかないので）
今はケーブルの無償交換はほとんどないです、ここではわからないから
ケーブルをappleに送っての判断となる、修理の場合は3千円以上かかる場合がある。
新しいのを買った方がいいと言われたそうです
それに、そこでは取次だけで結局はappleに送る
ケーブルをその場でもらえない…。意味ないやん

 

これ納得いかない
それなら電話の時に電話で手続きした方がよかったやん？
その場で判断してもらえないなら、それに暗に無償交換できないから
新品買えと言われてるよう…。
有償になるとしても新品以上にかかるってどう？
これならAppleCare入ってる値打ちないし
何もせずに帰ってきてもらって
appleサポートに電話しました。

こんなに簡単なことでも、最初に出た人では対応できず
またスペシャリストに繋がれました

今回の経緯を話してると
通常使用での劣化で故意に切ったとかでなく
勿論純正のケーブルであれば無償交換の対象ですと言われました。
もう一度電話で手続きして
翌々日には届き、その時に交換品送って
翌日には修理完了となりました。
送られてきたのはこれ

 

 

appleサポートの方が
本体なら無償交換とかの判断が難しいですが
ケーブルなら通常使用なら無償交換で電話での判断もできるので
いつでも電話してくださいって事でした

iphoneのユーザー辞書との戦い

iphone歴7年です

スマホはiphoneしか使った事ないですが
復元や機種変、iosの更新とかもう何度やっただろう〜
その度にヒヤヒヤしています。

何度もユーザー辞書なくなっちゃいます。
その度にいろいろ試していつもまにか戻ってます

先日iPad復元した時もユーザー辞書なくなって
入ってるの雲母坂のみ
この雲母坂iphoneユーザーならよく見ませんか？笑
雲母坂(きららさか)ユーザー辞書にも入れた覚えないですが…。

何回もユーザー辞書なくなってますから
iCloud drive オンオフして再起動してもダメ
いつもならこれで戻ってくるんだけど〜

戻ってこない

アップルサポートに電話して
サポートされたのは…再起動やiCloud driveのオンオフ等
今までにやったことばかり

結局またスペシャリストに変わってもらって
でもやることって同じ
スペシャリストの方もiCloud driveがいつの時点でユーザー辞書が
更新されるかもわからないようで…。

いろいろ操作して再起動繰り返しているうちに
戻りました…。

これで一安心

 

この後今度はiphoneが挙動不振となり復元しました
これまたユーザー辞書が飛んじゃいました

が今度はユーザー辞書戻ってきませんでした。
この際ユーザー辞書作り直そうとiphoneで新たにユーザー辞書作りました
おかしなことに…
iCloudで繋いでるiphoneとiPadが違うユーザー辞書を持っているって事に

私のユーザー辞書はどうなってるんだ？ 

iPhoneのユーザー辞書消失の結果は…それなの？

今日…やっとAppleからの結果が来ました

長かった～約１ヶ月？
Appleサポート～ スペシャリスト～エンジニアにまで回って…
結局はiosの不具合でエンジニアの方でも確認しております
今後のアップデートで対応しますのでそれまでお待ちください

 

そんなの最初からわかってますよ～
今回に限らずios6から不具合出てますよ～
ユーザー辞書は何回も消えてますし
ま～復活はしてますが～

今回は酷かった結局最後にはデーターまで不具合起こして
iPhoneで文字が入力出来なくなりました
復元しても直らずでデーター戻さず新しいiPhoneで設定
前の画像はカメラロールには戻らず…
アルバムも全て無くなっちゃいました

Macにバックアップ取ってたからそこから画像は取り込んでひとつのアルバムとして
入ってますが探すの大変だし、順序は逆だし～(笑)

ユーザー辞書も編集しても他のデバイスでは反映しないし～
ユーザー辞書は開くのに時間かかって、削除も時間かかるから
出来ない状態です

エンジニアからの回答が２１日らしくその前にios8.1.1が公開されてるから
それ以降の対応ですね…。

不具合はわかったとして…今の状況を何とかして欲しくてサポート
電話したのに何も解決してませんよね～

ユーザー辞書消えるって事もググれば何件もヒットするのに
気づかないふりして、結局は今後の対応をお待ちくださいって

結局は自分のデーターは自分で守るしか無いみたいですね

これだけアップデーター時にユーザー辞書消えるなら
もうユーザ辞書使えません

いっそサードパーティー製の文字入力に変えるか？

 

これだけいろんな事検証したんだからiosの不具合ですって
解決法が何だか納得いかないな～

でもiPhoneをやめる訳にもいかず…ずっと使うんだろうな～(笑) 

 

iCloudまた直らず…(^^;)

11月14日Appleさんからの返事がありました…。

 

結果を先に書きますと…また保留と言うことになりました(笑)

 

iPhoneのスペシャリストさんから
エンジニアからの回答ですが～
MacとiPhone＆iPad間の連携の不具合と言うことで

Mac、iPhone、iPadでユーザー辞書削除と言うことで
Macはターミナルを使っての作業で相当な時間がかかるようで
またまた出ました…Remote(笑)

でまずMacでのiCloudサインアウト…ユーザー辞書削除
ターミナル立ち上げ…コマンド入力
その後またiCloudサインインで、出来たファイルをデスクトップ移動と作業が続きますが～

エンジニアさんからの指示通りのファイルが無くってストップ(笑)

結局またエンジニアに確認すると言うことで

またまた保留と言うことになりました…

 

今のところ…iPhoneもiPadもユーザー辞書は降りて来ました
古いのが～
編集しても他のデバイスに同期はされません…

 

また先送りとなってしまいました～…。

これっていつまで続くんだろう～(笑)