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Amazonで買い物をよくするんだけど
毎日Amazonから何か届くって時期もあって
まぁ最近大掃除してたから
掃除グッズもAmazonで買ってたし。
プライム会員歴6年なので
送料無料で
翌日には届くし
重いものは玄関まで届けてくれるので
便利に使ってました。
Amazonで買い物をして
あまり嫌な思いした事なかったけど
先日初めてこんなショップあるんだ〜
って体験しました
9/4関西に台風21号直撃して
関空が水に浸かったり
我が家もカーポートのパネルが飛んで
被害ありましたが
うちは大丈夫でしたが
うちの近くの地域がピンポイントに停電しました。
丸2日停電してて
そこにはコンビニもあって2日間暗いままでした
うちはオール電化なので
停電になったら大変です。
もちろん電気点かないし
お風呂も料理も出来ない。
カセットコンロ確かあったはずと
タイムリーに家の整理してる時だから
カセットコンロとカセットボンベ見つかった。
試しに使ってみたら…。
使えない、いつ買った?
確か阪神大震災の時…。
下の子がまだ0歳の時だから
24年前
そりゃ〜使えないわ
カセットボンベの使用期限も過ぎてた。
ひとつ買おうと思ってIwataniのHPで良さげなの見て注文
カセットボンベもついでに注文
9/10の11時43分
カセットコンロ24年使ってなかったから
カセットボンベの相場って知らなかった。
Amazonで売ってるから安いんだろう
と思ってポチった
この時点でカセットボンベは到着予定が9/17〜22
カセットコンロが9/14
カセットボンベ1週間以上先なんだ〜
台風でみんな買って商品ないのかな?
電話で近くの家電量販店に電話してみた。
えっ
普通に売ってますけど?
それにカセットボンベ
Amazonで買ったのは1,000円
家電量販店は650円くらいだった
Amazon高い
カセットコンロも家電量販店 3,200円
Amazon 3,600円
すぐにAmazonの注文キャンセルした
これが12時22分
キャンセル出来なければしょうがないな〜
調べずに買っちゃったから
カセットコンロとカセットボンべは別のところで購入したのですが
カセットコンロは1時間ぐらいでキャンセル承りましたとメールが来た。
良かった〜
この時点で家電量販店で取り置き頼んだ。
カセットコンロも一緒に
カセットコンロは到着予定が9/17〜22だから当然できると思ってたら
まさかのキャンセル不可でした
この日の夜12時回って日付が9/11 0時14分
すでに配送中の為キャンセル出来ません。
商品到着後返品してください。
との事でした。
えっ
到着予定17〜22日なのに配送中?
まぁ腐るものでもないからいいか…
この後この会社にブチ切れました
9/12
ヤマト運輸から宅急便のお知らせが届いた
ヨドバシカメラ YAC六甲からお届け予定
(クロネコメンバーズに登録してるからヤマト運輸からお届けの予定のメールが届くのです)
ヨドバシカメラ
何も買った覚えないけど
翌13日ヤマト運輸から荷物届きました。
依頼主は個人名知らない人
知らない人からのお届け物気持ち悪いか
依頼主に電話してみた。
Amazonで注文されませんでしたか??
Amazonの注文?
しました。
で荷物開けたらカセットボンベが入ってました
この時点で私はちょっと納得できなかったです。
まず、このヨドバシカメラから直送
直送するならメールか何かで連絡してくれてもいいんじゃない?
Amazonからの発送メールも来ないし。
個人名でわからないし、
送り状にAmazon購入品とか記入あればわかるけど
そういうものも無い。
一番納得いってないのは
中に入ってた伝票です。
注文日9/11です。
私がキャンセルしたのは9/10のお昼の12時22分
キャンセル不可のメールが来たのが
9/11 0時14分
これ充分キャンセル出来ましたよね?
キャンセル不可のメールしてから
ヨドバシカメラで直送したのか?
直送してからメールしたのか?
わかりませんが…。
ここの会社にやり方にカチンと来ました。
1,000円のカセットボンベですが
Amazonのマーケットプレイスで仕事してるなら
キャンセル入った時点ですぐ対応して欲しかった。
半日放置して配送中の為キャンセル出来ませんて
でもしょうがない、
注文したのは私だしと諦めるつもりでしたが。
別件でAmazonのカスタマーに電話したついでに
今回の事話したら
カスタマーの方が
到着予定が随分先なのに
キャンセルを半日も放置してたのは
AmazonとしてはNGです。
お客様は到着予定が遅かったから
近く店で商品買われたんですよね?
お客様は返品ご希望ですか?
と聞かれたので、返品できるなら
返品したいと答えた。
今現在、商品到着してるが
購入履歴は輸送中のままである事も伝えた。
じゃ〜販売先の会社へ
お客様が返品希望の旨伝えますので
販売先からの連絡を待ってくださいとの事でした。
しばらくして購入先からメールが来ました。
返送先の住所が書いてありましたが
住所と会社名だけです
普通返送するのに伝票に
郵便番号と電話番号書くでしょう?
会社名横文字なんですが
自分の会社名間違ってますよ。
メールはAmazonカスタマー通して来るので
会社名も記載されてますから
どっちが正しいの?
ホントいい加減な会社
このメールに返信しました。
返送ですが送料着払いで送っていいんですか?と
この返事にお手数おかけしますがよろしくお願いしますとだけ書かれてました。
↑これ返事になってますか?
私はこれではわかりませんでした。
又Amazonに連絡
購入先に連絡しても埒が明かない。
着払いで送っていいのか?
返信メールでは判断できない
Amazonのカスタマーでは
着払いで送ってください。
もしそれで送料請求されたら又連絡くださいと
翌日送料着払いで返送。
1週間何の連絡もなし。
一応ヤマトで送ったから到着してる事はわかってますが。
返金の連絡もなし。
又Amazonの電話
今の状態では商品はないは
返金もしてもらえないは
どうなってるんでしょうか?
すると購入先からメールが来ました。
返金先の口座番号教えていただければ
振込しますと。
Amazonの説明では返金は購入された
クレジットカードに返金処理するとの事。
対応が誠意がなくて、腹たつの通り越して
呆れます。
Amazonから連絡きたから
しょうがなしに連絡してきた感じが拭えない
返金もこちらが言うまで放置
返金の連絡来なければ当然連絡しますが
それまで放置にする神経がわからない。
最後のメールに今までの過程を書いて
もう関わりたくないからAmazon通しての返金希望
早く返金してくださいと
今回どうしてこんなことになったのか
理由聞きたいが、もう関わりたくないから
さっさと返金してくださいと返したら。
それには返信もなかったです。
すぐにAmazonから返金処理はされましたが
この過程が最初に注文してから1カ月かかりました。
未だにこの注文は購入履歴に残っており
9/22までにお届け予定になってます。
ちゃんとキャンセル出来た
カセットコンロは購入履歴にはありません。
購入履歴見てると、他にも発送済みで○○までに到着予定
って言うとところもありますが
この会社に教えてもらったこと
ヨドバシドットコムはカセットボンベだけでも
送料無料で送ってもらえるって事 笑
ちなみにこのカセットボンベヨドバシドットコムでは
送料込で503円で売ってます
少し前の話になりますが…。
二世帯住宅で 旦那両親が亡くなって 1階にも2階にもキッチンが
使わないの勿体無いから 1階のキッチンをパンとお菓子専用キッチンにすることにして
1階の電子レンジがもう古くて 買い換えるみたいな事旦那が言ってたから
それなら、2階のオーブンレンジを下に持って降りるから
2階に簡単なオーブンレンジ買ってって言ったら OKが出た 笑
買ったのがこれ Panasonic オーブンレンジ エレック26L NE-MS264-K 20,498円
ちなみに2階で使ってるのは 同じくPanasonic のビストロです
パンをよく作るから 温度が350℃まで設定できて
スチーム機能があって
予熱が早いので選んだらビストロになっちゃった
結構気にいって使ってます。
もう何年前かな〜
今電子レンジ単体ってなかなか売ってなくて
簡単なオーブンレンジになるんだけど
価格.comで調べたら
Panasonicのオーブンレンジが良さげだったので
Amazonで見たら結構安値で出てたから ポチッとした
これが8/20だった。
到着予定は8/28〜9/5
9/4にAmazonからメールが届いて
入荷が遅れてる為到着予定日の変更するとのこと
入荷の遅れでキャンセルもできるとの事
到着予定は9/13〜10/8 この時点でAmazonの商品のサイトでは26,800円くらいになってた
Panasonicは毎年9月くらいにオーブンレンジの新機種発売になるから
もう商品がないのかな?
安く買えたから 別にオーブンレンジあるから急がないしと待つことにした
なかなか発送メール来ない
毎日くらいAmazonの商品サイト見てた。
9/13に在庫ありになって
9/14にお届けするには○○時間内に注文みたいな表示になってた
えっ…在庫あり
なのに発送通知来ない
商品サイトの金額は26,800円くらいのまま
そりゃ〜20,498円より26,800円で売りたいよね
Amazonのカスタマーに連絡して
今までの経緯を説明したら
在庫ありになってますね?
確認してご連絡しますとの事
連絡はメールでいいですか?
電話の方がいいですか?
と聞かれたからメールでいいですと言ったら
しばらくして発送メール届きました
え…速攻か
カスタマーに言ったから?
どうしてこうなったか? の説明はなかったけど
届くならいいや で
翌日の9/14無事にオーブン届きました
これで試し焼きしました。
これも随分前なんですが シフォンケーキ焼いてみました
普通に焼けました 笑
このオーブンパスタ10分メニューとか
煮物10分メニューとかもあって
オーブンも250℃まで上がりますし
フランスパンはちょっと無理かも?
ですが普通のパンなら焼けます
いつも使ってたビストロよりも少し小さいから
チーズケーキ焼いた時は いつもより5分ほど早く焼けました
なのでしばらく様子見て癖をつかまなきゃね