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「にいがた県内専用バスガイド」「観光ガイドタクシー運転手」日々のお仕事やプライベートの日記をお届けします♪

少しの経費でサプライズな優しい接遇

2017年01月14日 | 食べ物・飲み物

この日は、すーーごく寒かった
駅から徒歩7分のお店までが、こんなに遠かったかと感じるほど。

お店に入ると思わず「はぁ~(店内)あったかぁぁい 寒かったぁー今日は寒いですね」
続々と到着するメンツも、みんな同じことを言っている

冷え冷えの私たちを、まずは温かい奥の席に案内してくれるスタッフさん
そして「貴重品は入ってないですか?」と言ってコートを預かってくれた
ちょっとしたことだけど、こんな日はすごく嬉しい
寒い玄関でコートを脱ぎたくなかったから。

宴会も終り、帰る時にコートを出してくれて
玄関を出ると、また「寒~いい
手をポケットに入れると
さらに嬉しいおもてなし
あったかぁ~いホッカイロがポケットに入れてありました

そしてみんなに違うメッセージが

少し手間はかかるけど、それほどお金もかけずに
サプライズな嬉しいおもてなしです


とってもおいしい熟成肉のお店
新潟市のNIQ(ニック)です


味も接客も大満足で
楽しい新年肉の会になりました。

考えてみると、お店側はお客さんから「ありがとう」の言葉を聞く機会を失っているよね
その分、お客さん側は忘れられないお店として記憶されるよね
いつもありがとうございます


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