どちらがお得なのか

売場で作業をしていた私におばちゃんが声をかけて来た
「この商品の価格なんだけど」と聞かれた

手にはクーポンと広告を持っていて、「このクーポンを使うのと明日の広告価格と
どちらが得するかな？」
えっ？今作業中だし電卓もないし、困るわ
「それはちょっと計算してみないと分かりませんね」
これでお客さんが自分で計算してくれるだろうと思っていた

作業を終えてレジを担当すると、少ししてレジに来たおばちゃん
「これどっちが得になるの？」
げっ、私が計算していると思っていたの？
仕方なく計算してクーポン使用価格と広告価格を言う
「あれ？これは〇〇円でしょう？」と言われたが消費税がかかるんですよ
結局広告価格がお得だったので今回は買わないで帰った

キャンセルされた商品を売り場に戻してモヤモヤする
あぁ～疲れる、ここまで対応しないといけないのだろうか？

全部おまかせ

商品の補充などやっている時、レジヘルプで呼ばれた

レジ応援をしていると年配のご夫婦がレジに来た

カートを押してレジに来たけれど、レジ台にカゴを乗せずに待機している
仕方なくカートからカゴを持ち上げる

スキャンしているとクーポンを使うと言う客
スマホの画面を見せてコレ！と言うから「クーポンの表示お願いします」と案内した

そのままスマホを見せる
並んでいる人もいるから困るわ

もう一度声掛けするとやっと操作しようとしてくれた
お客さんのスマホ操作のアシストをしてヤレヤレとお会計しようとすると
「あ、レジ袋もいる」と言い出した

レジ袋を選んで取ってもらうシステムなのでお願いする
「大の袋で！」
はぁ～、取ってもらえないのでこちらで取る
この人、いつもどこでも店員にお任せタイプの人なんだろうか

お世話が大変

商品を仕分ける

困るのがレジに来てカゴから商品を取り出して会計を分ける人
１～２点くらいの数点を出して「これ会計別にして」と言うのは余裕で対応出来る

たまに来るのが、カゴからどんどん出して来る人
残るカゴの商品の方が少ない

出している時間がやたらにかかるから後ろの人に迷惑をかけている



で、今回マイカゴを持参して会計に来たお客さん
二つのカゴに商品を入れていて、マイカゴも二つ用意していた
マイカゴに商品を入れ始めたら商品を取り出してもう一つのマイカゴに分けた

何？どういう事？
二世帯で来店されていたらしく、これはそっち、と取り分けていく
バランス良く入れようとするけれど、半分以上を取り出されてしまって上手く行かない

レジで仕訳けられると困るわ

声のボリューム

もう、ほんと、毎日何も問題が怒らないようにと祈るばかり

レジでスキャンしていると後ろの女性客が怒り出した
「私袋って言いましたよね！！」

ひえー！怖い

レジ担当さん「申し訳ございませんでした」と言うも、
「レジ袋って言いましたよね！！」重ねて言う
レジ担当さん「申し訳ございませんでした」と更に謝罪した
恐ろしい

でも大体お客さんから言われたらレジ係は「レジ袋ですね」と復唱する
そうでなかったら聞こえていない
スキャナーの音だったりお客さんの声だったり色々の音で聞こえない事も有る

後で思った、すぐ隣のレジにいる私も袋って聞こえなかったような～気がするが・・・・

まぁ、今回の最大音量は、重ねて言った「レジ袋って言いましたよね！！」だった

声掛け

レジが少し込み合って来た
手早くスキャンしようと頑張る

そんな時後ろのレジを担当しているパートさんが言う
「袋お入れしましょうか？」
えー！！

特に頼まれてもいないし、並んでいるお客さん沢山いるのに
状況を考えて欲しいわ

別のパートさんがお客さんにあれこれと話しかけ始めた
今、レジが込み合っていると思うんですけど！！

手早く会計してください