30年使ってもお気に入り
30年使ってもお気に入り
今日は車のディーラーの話です。
とても長いし愚痴多めなので、
苦手な方、ディーラーに興味なしの方はスルーで。
私は車の運転が好きだけど、それ以上に車を買う、ということが大好き。
車を購入するまでに色々なディーラーに行き、試乗し、営業さんと車の話をするのが好き。
できるなら毎年車を買い替えたいぐらい、
車を買うことが好き。
でも貴族でもないので、車検までしっかり乗ってます。
さて今回は夫が車を買いたいと言い出したのがきっかけ。
我が家には高級車(自分で言う?)が一台ある。
でも夫はほとんど乗らない。
なぜって私が嫌がるからなのね。
夫が車で出かけるときに「運転大丈夫?」といちいち言われるのが嫌だと。
夫と一緒に車で出かけても私が運転。
運転が好きだからっていうのもあるけど、
夫の運転が怖い、信用してないのね。(ごめんよ)
なので夫が自由にノビノビと運転できる車が欲しいとのこと。
で、ジムニーが欲しいらしく、
ジムニーの本などを買って、一人で試乗にも出掛けていった。
で、ジムニー一択になって、
ようやく交渉人のワタシ登場ってことらしく、
一緒にディーラーに出掛けた。
先ずは夫が行ったディーラーではなく、
他のディーラーにどんな感じか行ったみた。
①我が家からはまあまあ近いディーラー。
出てきた営業マンがね、スーツのサイズがあってなくて、
営業としてどうなの?
ぴちぴちのスーツによれたワイシャツ。
外に止めてあったジムニーを見ながら話したけど、
車の良さは一切語らず、1年待ちだと言われ、
どれだけ待っている人がいるのかの話。
店の中に入って名刺をもらったらその人が店長だった。
うーん、店長ならもう少し身なりに気を付けようよ。
で、引き継いだ営業マンは新人で、
その人も車の良さは一切語らず、
納車までの期間を話すだけ。
しかもお茶も出されなかった。
見積りを出してもらっている間、
夫に「この人から車を買いたい?」と。
どうせなら買いたいと思う営業マンから買うべきじゃない?
と思っている私。
夫は特にそこは重視してないみたいだったけど、
とりあえず検討するということで店を出た。
移動の最中に、夫に車の良さを語らない
車の営業マンがいることにショックを覚えてたのと、
身だしなみがだらしなくてどうも印象は良くないことを話した。
私ね、自分が長く営業の仕事をしてたから、
営業マンに厳しいの。
最低限のマナーって身だしなみじゃない?
高いスーツを着ろって話じゃないの、
きちっとしたサイズ感と清潔感が大事だと思ってる。
そんな最低限なことができずに、
しかも自分が売っている車の良さをアピールすることを一切せず、
そんな営業をしなくても車は売れて、
納車まで一年待ちということにあぐらをかいているとしか思えない。
②そして中古車ならすぐに買えるんじゃない?
と思い近くの中古車を扱うディーラーへ。
残念ながら夫が欲しいグレードと色がなく、
しかもプレミアがついてて3年落ちなのに、新車価格と同じになっている。
そんな人気にビックリ。ただここの営業さんに好感が持てたのは、
清潔感とこちらの要望をきちっと聞いて、
その提案ができないとわかった時点で、
同系列の新車ディーラーを紹介してくれた。
ダラダラ引き止められず、
展示してあったジムニーを売りつけることもなく、
まあ、そんなことしなくても売れるからだろうけど、
しっかりした対応で好感が持てた。
③紹介された新車のディーラーへ。
ここは営業マンもしっかりした雰囲気だし、
すぐに挨拶に出てきた店長もかなり好感を持てた。
で、席につき夫に「ここは結構いい感じだよね。」と。
夫も同意見で、ここで決まりか?と思ったけど、
営業マンの袖口の汚さにビックリ。
スーツがよれてたのも気になったけど、
はきはきした対応にそこは目を瞑ろうと思ったけど、
袖口の汚さばかりに目が行き、
納期の話も上の空になってきた。
一通り納期の話を聞いた後、
では検討して連絡します。と言って店を出た。
でね、ここでは住所も電話番号も何の記入もしないまま店を出たの。
やっぱり黙ってても売れる車には営業することさえしないんだね。
④結局夫が最初に行ったディーラーに行き、
営業さんを見ることにした。
もう、次の営業さんはどんな突っ込みができるのかが楽しくなってきた。
そしたら一番まともで突っ込みどころがない人だった。
女性の営業さんだったけど、はきはきと話して好感が持てる人だった。
ただそこでも返事はせずに帰ってきた。
帰ってきたのは値引き交渉をしようと思ったからだけど、
4軒回って値引き交渉は難しそうなのは分かったけど、
まあそれでも多少はお願いしようかと思って、間を開けることにした。
で、今回4軒の車屋を周り、
4軒とも車の良さを誰も語らなかったし、
営業として、悩んでいる客の背中を押すようなこともしなかった。
なんで?
会社からジムニーは売るな、
とでも言われてるのかと思うぐらい営業しないの。
確かに納車まで9ヶ月~1年待ちなんて、
人気もあって営業しなくても売れるんだから、『別に』って感じなんだろうか?
夫も営業の仕事をしているけど、
営業の大変さがわかるから営業さんには優しい。
私は営業をしてたから、
自分がやってきた営業の最低限と思われることをできない営業さんには厳しい。
もし私がジムニーを売る側なら、車の良さをアピールし、
これだけいい車だから人気があり、
納車まで時間がかかってしまっていることを話し、
そんな素晴らしい車のオーナーに是非ABUさんにもなって欲しい。
と基本に忠実な営業をしそうだと夫に話したら、
まあそれが正解だろうけど、
ジムニーが欲しい人は、
良さが分かって車屋に来るから、
わざわざ営業されなくても買うんだよ。と。
そんな殿様商売・・・ある意味羨ましい。
私なら他の車にしちゃいそうだけどね。
夫がいいならそれでいいんだろう。
そんな楽しいディーラー巡りでした。