笑顔の効能

先日とある病院へ
受診の付き添いに行った時のこと
例によって待ち時間の長い事
ま、この日は予約で行っているので
ほぼ予約時間内ではあったけど・・・
この待ち時間を利用して
病院側のスタッフの表情を観察
否応にも
対応するスタッフの表情が目に入ってくる
驚いたことに
どのスタッフも無表情
まるで笑顔禁止かのように
当然
受診に来ている患者さんの顔にも笑顔はない
これを自分の職場に置き換えてみた
お客様の顔に笑顔が無いのは
多分、私たちに笑顔がないのかなぁ・・・
翌日から
出来るだけ笑顔で接することに
ひとの気持を快くするだけでなく
何より自分自身、快適になるもんね